DeFacto HırkaMüşteri Hizmetleri

5 Şubat Salı günü İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki DeFacto mağazasından ya...klaşık 700 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ödemeden sonra faturam SMS ol...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden, satıcısı DeFacto olan bir spor hırkası satı...n aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen kenarlarında açılmalar oldu. B...

12.03.2026 tarihinde DeFacto’dan kartla toplam 1.899,99 TL tutarında hırka ...ve polar gömlek siparişi verdim. Siparişim Cargo X kargo firması ile gönder...

DeFacto mobil uygulaması üzerinden verdiğim 49882758 numaralı siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen elime ulaşmad...ı. Kargo kaynaklı sorun olduğu, ürünün bana hiç teslim edilmeden geri iade olarak gönderildiği bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün depoya ulaşır ulaşmaz tekrar ...

DeFacto’nun internet sitesinden yaptığım alışverişte görselde kemer altı uz...unlukta görünen bir hırka satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında hırkanı...

DeFacto uygulama mağazasından 10.02.2025 tarihli 47563764 sipariş numaralı ...almış olduğum ürünler 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kolay gels...

DeFacto mobil uygulamasından sipariş vermeye çalışıyorum. Mobil onay kodu tarafıma ulaşmıyor. 2 gün önce sipariş verdim ...ve sürekli kullandığım adres ve uygulama nasıl bir hata oldu bilmiyorum. İşin komik ve acı tarafı, DeFacto müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden yazışmama ve call center'dan konuşm...

DeFacto mobil uygulamasından satın aldığım sweatshirt kusurlu geldi, iade o...luşturdum gittim PTT kargoya teslim ettim. Aradan 1 hafta geçti. İade durum...