to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran tarihinde İstanbul Cevahir AVM DeFacto mağazasından kredi kartımla yaptığım alışverişte, pos cihazında "ödeme... başarısız" uyarısı verilmesi nedeniyle aynı ürün için iki kez ödeme alındı. Bankamla görüştüğümde, herhangi bir iade veya iptal işlemi bulunmadığı ve ödemenin iki kez kredi kartım
5 Şubat Salı günü İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki DeFacto mağazasından ya...klaşık 700 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ödemeden sonra faturam SMS ol
"Yardımları için Fatma hanıma çok teşekkür ederim 🙏🏼🙏🏼🙏🏼"
13 Kasım’da Trendyol üzerinden, satıcısı DeFacto olan bir spor hırkası satı...n aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen kenarlarında açılmalar oldu. B
"Teşekkürler"
12.03.2026 tarihinde DeFacto’dan kartla toplam 1.899,99 TL tutarında hırka ...ve polar gömlek siparişi verdim. Siparişim Cargo X kargo firması ile gönder
"Çok ilgili davrandı firma ve müşteri temsilcikeri, sorunum istediğim yönde çözülmese de ( ürün zamanında tarafıma ulaştırılamadı, para iadesi yapıldı)"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden verdiğim 49882758 numaralı siparişim, üz...erinden 14 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo kaynaklı sorun olduğu
DeFacto’nun internet sitesinden yaptığım alışverişte görselde kemer altı uz...unlukta görünen bir hırka satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında hırkanı
"Sorunum kısa sürede halloldu. Müşteri hizmetleri gereğini yerine getirdi"
"Müşteri Temsilcisi Fatma Hanıma, yardım ve destekleri için teşekkür ediyorum. Kısa sürede sonuca ulaştık."
DeFacto uygulama mağazasından 10.02.2025 tarihli 47563764 sipariş numaralı ...almış olduğum ürünler 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kolay gels
DeFacto mobil uygulamasından sipariş vermeye çalışıyorum. Mobil onay kodu tarafıma ulaşmıyor. 2 gün önce sipariş verdim ...ve sürekli kullandığım adres ve uygulama nasıl bir hata oldu bilmiyorum. İşin komik ve acı tarafı, DeFacto müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden yazışmama ve call center'dan konuşm
DeFacto mobil uygulamasından satın aldığım sweatshirt kusurlu geldi, iade o...luşturdum gittim PTT kargoya teslim ettim. Aradan 1 hafta geçti. İade durum
"Süreç uzasa da sonuç gönderilen güzel hediye ile güzel sonuçlandı teşekkür ederim"
"Şikayetimi dinleyip 50 TL değerinde indirim kodu sağladılar teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
