to read complaints and reviews, or file yours.
Deri ceketim resmen soyuldu, 1 sene oldu alalı. Sadece kırmızı olan taraflar soyuldu, az buz bir para değil ve ben sürekli DeFacto'dan alışveriş yapıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürün değişikliği veya başka bir şey yapılabilirse mutlu olurum ya da tadilat.
2025 Ocak ayında DeFacto'dan deri ceket satın aldım ve kullanma sürem 4 ayı... geçmeden deri cekette renk attı. Şikayetimi DeFacto mağazasına bildirdim,
"Çok ilgili bir şekilde yardımcı oldular teşekkür ederim"
"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
İyi günler, DeFacto'dan aldığım suni deri ceketin yakasında ve muhtelif yerlerinde yıpranmalar oluştu. Müşteri hizmetler...ine görselleri ilettim. Ürünün satışı 1 yılı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Buradan DeFacto yetkililerine sesleniyorum, satılan deri ceketler ve montların kull
"Fatma hanım ve hilal hanıma teşekkür ediyorum mağazayla görüşüp sorunu hallettiler para iadesi ya da ürün değişimi yapılabileceğini ilettiler mağaza çalışanları da ulaşıp sorunu halletmek için mağazaya çağırdılar onlara da ayrıca teşekkür ederim."
