to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun Kastamonu mağazasından kumaş bir pantolon satın aldım. Mağazada denerken beden bana uygun gibi göründü; ancak eve geldiğimde tekrar denediğimde, pantolonun özellikle ön kısmının çok dar olduğunu, vücudu rahatsız edici şekilde belli ettiğini ve üzerimde hiç istemediğim bir duruşa sahip olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç yıkamadan, sadece evde kısa süre denemiş olarak, fişiyle birlikte mağazaya götürdüm.
Bir ürünün belirli bir süre içinde, özellikle de bir ay dolmadan, kullanılmamış ve fişi mevcutken değişiminin yapılabildiğini bildiğim için DeFacto mağazasına bu güvenle gittim. Ancak bugün tekrar DeFacto mağazasına gittiğimde, ürünü sadece evde denediğimi, yıkanmadığını ve kullanılmadığını özellikle belirtmeme rağmen kesin bir şekilde değişim talebim reddedildi. Hem ürünün kalıbı beklentimi hiç karşılamadı hem de bu kadar kısa sürede ve kullanılmamış bir ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni çok üzdü.
Kullanılmamış, yalnızca evde tekrar denenmiş ve fişi bulunan bu pantolon için değişim talebimin kabul edilmesini ve beden/ürün değişimi ya da uygun görülürse iade imkanı sağlanmasını istiyorum.
2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de ikinci kez giydiğimde cep dibi ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. İlk p...
DeFacto'dan 2 adet kumaş pantolon aldım ve evde denediğimde paçalarının kesim hatasıyla dikildiğini ve dönüp durduğunu fark ettim güvenerek aldığım iç...
DeFacto İstanbul İstiklal Caddesi şubesinden 23 Kasım tarihinde 900 TL ödeyerek bir çocuk kot pantolonu satın aldım. Ürün, daha bir hafta bile olmadan...
Yorumlar