Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
Mustafa
27 Ekim 2025 11:48
648"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Pantolonda Renk Solması Ve İade Sorunu
Nihal
04 Ekim 2025 16:11
910Nihal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
7 Eylül’de İstanbul Gaziosmanpaşa Vega AVM DeFacto mağazasından 8683526777599 ürün kodlu kot pantolonu kredi kartı ile peşin olarak, 1000 TL’ye satın aldım. Ürünü okul için aldık fakat daha ikinci yıkamada, damar damar şekilde renk solması meydana geldi.
Sorunu mağazaya ilettim ancak fişim olmadığı için iade veya değişim işlemi yapılmadı. Oysa alışveriş sırasında telefon numaramı paylaşmıştım ve işlemler sistemde kayıtlı olmalı. Buna rağmen fiş talep edilmesi ve sistemden alışverişimin görüntülenmemesi bana mantıksız geliyor.
DeFacto’nun, müşteri bilgilerinden alışveriş kaydımı bulup mağduriyetimi gidermesini ve ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
04 Ekim 2025 16:20 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Nihal
05 Ekim 2025 13:18
Benzer Şikayetler
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzaktaki Öğrenci Olarak Defolu Pantolon İçin Çözüm Bekliyorum
Buket
23 Ekim 2025 14:24
533"Çok güzel ilgilendiler"
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Yıkamada Bozulan Pantolon Ve Mağaza Desteği Sorunu
Mehmet
24 Ağustos 2025 21:49
1.478"Müşteri Hizmetlerinden Şikayetim hakkında İlgilenen DeFacto Çalışanlarına ve Özellikle Temsilci f**Hanıma Çok Teşekkür Ederim.
İlgi ve Alakalarından Dolayı."
bir-yikamada-bozulan-pantolon-ve-magaza-destegi-sorunu-2.jpg
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Pantolonlar Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Dilek
21 Eylül 2025 17:53
374"Şikayetimin yayınlanmasının ardından ivedilikle sorunun çözümü ve mağduriyetimizin giderilmesi için her adımda yardımcı olan Fatma Hanim'a, Tempoint DeFacto mağazası yöneticilerine ve ürünlerinin arkasında duran DeFacto'ya teşekkür ederim."
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Tutarım IBAN’ıma Aktarılmadı, Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum
Yusuf
23 Ağustos 2025 12:20
400"Teşekkürler"
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
55
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
23
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
223
-
![ikon]()
Çanta
55
-
![ikon]()
Çorap
106
-
![ikon]()
Elbise
178
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
216
-
![ikon]()
Etek
58
-
![ikon]()
Gift
303
-
![ikon]()
Gömlek
223
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
60
-
![ikon]()
Kaban
233
-
![ikon]()
Kazak
184
-
![ikon]()
Mağaza
621
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
545
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.834
-
![ikon]()
Pantolon
984
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
73
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
114
-
![ikon]()
Şort
80
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Tişört
245
-
![ikon]()
Valiz
4
-
![ikon]()
Yağmurluk
41
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar