Garanti Kart Tesliminde Yanlış İsim Görülmesi Güvenlik Endişesi

PTT aracılığıyla Garanti Bankası’na ait banka kartım bugün saat 13.20’de bizzat bana teslim edildi. Ancak 17.01’de PTT’den, 17.43’te ise Garanti’den gelen bilgilendirme SMS’lerinde kartın “teslim alan kişi” kısmında benim adım yerine tanımadığım bir erkek isminin yazdığını gördüm.

Kartı ben teslim almama rağmen, sistemlerde teslim alan kişi olarak başka bir erkek isminin görünmesi beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Bu durumun amacı nedir, bir hata mıdır yoksa kişisel bilgilerimle veya teslimat kaydıyla ilgili bir suistimal mi söz konusudur, anlamıyorum ve kendimi rahatsız ediliyormuş gibi hissediyorum.

PTT’nin ve Garanti’nin, söz konusu teslimat kaydındaki teslim alan kişi bilgisini inceleyip gerçeğe uygun şekilde düzelterek, bu yanlış ismin neden ve nasıl yazıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapmalarını istiyorum. Benim dışımda başka kişilerin isimlerinin rastgele yazılmamasını, bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli tüm güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını ve kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.