DeFacto Kabanında Hızla Artan Tüylenme Ve Geri Ödeme Talebi

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından F1213AX/BG501 kodlu bir kabanı 2.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen kumaşında baştan aşağı belirgin şekilde tüylenme oluştu ve bu tüylenme her kullanışta daha da artıyor.

DeFacto iletişim hattını aradığımda benden ürünün fotoğraflarını istediler, talep edilen fotoğrafları gönderdim. Ancak sadece fotoğraflara bakılarak üründe herhangi bir sorun olmadığı söylenip talebim reddedildi. Kısa sürede bu derece tüylenen bir kabanın kalite sorunu olduğu çok açıkken, yaşadığım problem yok sayıldı.

Trendyol sipariş numaram 10723979680’dir. Ürünle ilgili yaşadığım bu tüylenme probleminden dolayı, hatalı ve kalitesiz bulduğum kaban için derhal iade işleminin yapılmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.