Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto'dan Yanıltıcı SMS: Gift Puanı Hayal Kırıklığı

19 Mart 2025 00:461.070
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Fatma hanıma çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı gift puanım yüklendi 🌸. Teşekkürler...”

DeFacto SMS yoluyla böyle bir mesaj atıyor ama uygulamaya girdiğimde gift puanı falan görünmüyor madem puan verilmedi. Neden böyle mesaj gönderiyorsunuz DeFacto ya hiç yakıştıramadım. Hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli alışveriş yaptığım mağaza... Buradan çözüme ulaşır umarım.

19 Mart 2025 05:11 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Ömer Y., 31925813 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

19 Mart 2025 13:17

Değerli müşterimiz Ömer Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Ömer
19 Mart 2025 13:50

Tekrar arayabilirsiniz müsaitim

Ömer
26 Mart 2025 13:26

Fatma hanıma çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı gift puanım yüklendi 🌸. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanıltıcı Mesajlarla Mağduriyet

30 Ocak 2025 22:16969

Merhaba. DeFacto, 28/01/2025 tarihinde cep telefonuma kısa mesaj attı. Hes...

DeFacto Gift Puanım Neden Görünmüyor?

18 Aralık 2024 19:26502

DeFacto'da 114 TL Gift puanım olmasına rağmen uygulamada gift puanım görünmüyor ve 'puanınız bulunmamaktadır' diyor. Kul...

Çözüldü

DeFacto Gift Puanlarının Aniden Silinmesi

29 Ocak 2025 00:28603

"Sorunum giderildi Teşekkür ederim"

Çözüldü

DeFacto Gift Club Puanlarıyla Alışverişte Sürekli SMS Sorunu!

21 Aralık 2024 17:471.282

Gift Club puanımı her kullanmak istediğimde, mağazanın onay kodu gelmediği ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Pantolon Bacakları Eşit Değil

DeFacto PantolonBacakları Eşit Değil

Profil fotoğrafı
Merva
DeFacto Ürün Çekme Sorunu

DeFacto ÜrünÇekme Sorunu

Profil fotoğrafı
Onur
DeFacto İlk Yıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

DeFacto İlkYıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

Profil fotoğrafı
Özlem
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Pijama Takımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

DeFacto PijamaTakımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

Profil fotoğrafı
Sevda
DeFacto Defolu Ürün Gönderiyor

DeFacto DefoluÜrün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Sude
TrustBuy Skoru