DeFacto Eksik Haşema Takımı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

DeFacto'dan 4 parçadan oluşan haşema takımı almak istedim, üstelik tek bedendi. Ancak paketin içinde bir parça eksikti. Metrogarden AVM DeFacto mağazasındaki çalışanlar eksik ürünü bulmak için hiç çaba göstermediler ve çözüm odaklı davranmadılar. Diğer ürünlerin bedeninin önemli olmadığını, eksik olanlardan birini verip takımı tamamlamalarını önerdiğimizde ise ilgilenmediler ve bu durumun etik olmadığını söylediler. Zaten diğer üründe de eksik parça vardı, her halükarda onu raftan kaldıracaklardı. İşimin görülmesini istememe rağmen, 'o bizim işimiz, siz karışmayın' şeklinde üslupsuz bir şekilde yaklaştılar. Sonrasında, 'Tamam, ürünü bu şekilde eksik alayım' dediğimde ise, etik olmayan durum bir anda etik olmuş gibi kimse ses çıkarmadan almama müsaade ettiler. Yaşadığım bu durumdan şikayetçiyim. Ücret iademi talep ediyorum ve tüm hukuki süreçlere başvuracağım.