Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Çocuk Montunun Kaplaması Çabuk Soyuldu

DeFacto Çocuk Montunun Kaplaması Çabuk Soyuldu
DeFacto Çocuk Montunun Kaplaması Çabuk Soyuldu
DeFacto Çocuk Montunun Kaplaması Çabuk Soyuldu
DeFacto Çocuk Montunun Kaplaması Çabuk Soyuldu
18 Mart 15:47168
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
Melisa hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakadan ötürü

Amazon üzerinden satın aldığım DeFacto marka, içi polarlı fosforlu çocuk montu kış mevsiminin başında kullanmaya başladık. Ancak mevsim bitmeden montun dış kısmında kabuk şeklindeki kaplamalar yer yer soyulmaya başladı ve zamanla oldukça kötü, absürt bir görüntü aldı. Bu nedenle ürünü artık kullanamıyoruz.

Yaklaşık 3 aydır kullandığım bir montun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Amazon sipariş numaram 404-5521008-4535550’dir.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, montun incelenerek mümkünse değişiminin sağlanmasını, aksi durumda ise tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
18 Mart 15:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Muhammed G., 35491649 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Muhammed
18 Mart 21:47

Hatice hanım aradı - montun son tüketim tarihinin dolduğunu - Saklama koşullarına uygun saklanmasını -Montun kullanım kaynaklı zarar gördüğünü - etiketinde Avrupa standartlarında kullanım kılavuzu olduğunu söyledi Peki soruyorum Bu ürünü satın alırken alışılmışın dışında fosfor kaplamanın soyulacağını 3 ay içerisinde çamaşır makinesine girmeden bu şekilde olacağını satın aldığım platform da paylaştılar mı Mevsim dışında aldığım montu satarken kullanılmadığı zaman bozulmuş Bu sebze mi?

Muhammed
13 Nisan 16:52

Melisa hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakan ötürü

Muhammed
13 Nisan 16:55

Melisa hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakadan ötürü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DeFacto Montunda Hızlı Tüylenme, Değişim Talebi

18 Şubat 22:49233

DeFacto’dan internet üzerinden satın aldığım montu yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra üründe yoğun şekilde tüylenme sorunu...

DeFacto Montunda Hızlı Tüylenme, Değişim Talebi
DeFacto Montunda Hızlı Tüylenme, Değişim Talebi
DeFacto Montunda Hızlı Tüylenme, Değişim Talebi
DeFacto Montunda Hızlı Tüylenme, Değişim Talebi
5
Çözüldü

Defolu Ve Kirli Montun İadesinde Haksız Kargo Ücreti Kesildi

2 Kasım 2025 15:581.299

"Müşteri hizmetlerinden M*** Hanım a 1 haftadır çözülemeyen sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Yanlış Renk Siparişi Ve Uzayan İade Süreci

12 Kasım 2024 12:07578

"İade sürecimle merve hanım bizzat özel olarak ilgilendiği için kendisine teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru