Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bebek Uyku Tulumunda Silinmeyen Yazı Ve Hijyen Sorunu

Bebek Uyku Tulumunda Silinmeyen Yazı Ve Hijyen Sorunu
Bebek Uyku Tulumunda Silinmeyen Yazı Ve Hijyen Sorunu
Damla
27 Kasım 19:23
44
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“İlk kez bu kadar hızlı geri dönüş yapan ve kibar çözümcül bir firmaya denk geldim. Teşekkürler 🙏🏼”

DeFacto online mağazadan yaklaşık bir hafta önce 49691132 numaralı siparişle bebekler için uyku tulumu satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde sanki farklı bir kalem veya maddeyle yazı yazılmış gibiydi. Yıkayınca geçer düşüncesiyle ürünü yıkadım ancak bu yazı hiçbir şekilde çıkmadı.

Bebek için alınan bir üründe böyle bir iz ve yazının olması hijyen ve kullanım açısından beni rahatsız etti. Ürünün değişimi, para iadesi ya da uygun görülecek başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 19:29 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Damla T., 34372909 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Damla
29 Kasım 13:04

İlk kez bu kadar hızlı geri dönüş yapan ve kibar çözümcül bir firmaya denk geldim. Teşekkürler 🙏🏼

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Ve Lekeli Ürün Gönderimiyle Tekrar Mağdur Oldum

Fatma
18 Temmuz 12:21
441

Cem
08 Ekim 2023 09:13
326
DeFacto Bebek Tulumundan Çıkan Tel
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Seda
23 Ocak 2024 17:12
472
"Merve hanıma teşekkür ederim ilgisi ve alakası için çözüme odaklı bir müşteri temsilcisi🙏🏻"
DeFacto Kullanılmış Uyku Tulumu Gönderdi!
DeFacto Kullanılmış Uyku Tulumu Gönderdi!
DeFacto Kullanılmış Uyku Tulumu Gönderdi!
DeFacto Kullanılmış Uyku Tulumu Gönderdi!
+4
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ceren
21 Ekim 2024 00:02
230
"Müşteri hizmetleri temsilcisi süreç ile ilgili sürekli iletişim halindeydi sorunum çözüldü.Teşekkürler…"
DeFacto Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özlem
05 Ekim 2023 15:37
329
"Şikayetim sonucunda ürünlerin yıkanmasında açık renkli ve koyu renkli ayırmadığımdan ben hatalı bulundum. Renk alan ürün elimde patlamış olsa da diğer ürünün renk vermiş olması kabul edildi. Tarafıma mağaza tarafından ücret iadesi yapılacak. İlgilenen müşteri danışmanlarına teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri