to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Aldığım Montun Tüyleri Kısa Sürede Yok Oldu, Mağaza Çözüm Sunmadı
Yunus
DeFacto7 Mayıs 2025 19:02343
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Afyonkarahisar park Afyon DeFacto yöneticisine ilgi, alaka ve kibarlığından dolayı çok teşekkür ederim.”
Merhabalar. Afyonkarahisar Afium DeFacto mağazasından yaklaşık 7 ay önce kızım için bir adet şişme mont aldık. Ancak yedi ay sonunda yaka kısmındaki tüyler yok oldu ve büyük bir boşluk oluştu. Mağazaya götürdüğümde, marka ürünün arkasında durmayarak 'Yapacak bir şey yok' dedi. Yıkamadığımızı, kuru temizlemeye verdiğimizi belirtmemize rağmen hâlâ 'Yıkamışsınız' diye ithamlarda bulundu.
7 Mayıs 2025 19:15 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Yunus E., 32385377 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Yunus
10 Mayıs 2025 14:02
Afyonkarahisar park Afyon DeFacto yöneticisine ilgi, alaka ve kibarlığından dolayı çok teşekkür ederim.
