Decathlon Müşteri Hizmetleri

Decathlon Korupark mağazasında son iki hafta içinde yaptığım bir ürün alışv...erişi sırasında mail adresim yanlış yazıldığı için hesabımla ilgili ciddi b...

6 Haziran tarihinde Decathlon’un online sistemi üzerinden Metromall mağazası kaynaklı olacak şekilde 4 adet kamp sandaly...esi satın aldım. Sandalyeleri yaklaşık bir haftadır kullanmaya başladık ve daha önce hiç kullanılmamışlardı. Ancak sandalyelerden birinin ayak/iskelet borusunun geçtiği plastik des...

1 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Decathlon mağazasından 16.590 TL ödeyerek bir çadır satın aldım. Aradan neredeyse i...ki yıl geçtikten sonra bugün aynı çadırın mağazada 13.500 TL’ye satıldığını gördüm. Bugünün şartlarında bu fiyata satılabiliyorsa, o tarihte bize çok yüksek bir kâr marjıyla satıld...

Decathlon’un internet sitesi üzerinden Domyos siyah sert direnç bandını sipariş ettim. Ürünü Nautilus mağazasından tesli...m almayı seçtim ve 19 Temmuz’da mağazadan teslim aldım. Eve gelip kargo paketini açtığımda, almak istediğim yüksek direnç bandı yerine hiç talep etmediğim, direnç bandı olmayan lat...

16 Temmuz’da Decathlon’un online sitesi üzerinden ertesi gün teslimat seçen...eğini işaretleyerek bir sipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca 150 TL karg...

31 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Korupark Decathlon mağazasından bir eliptik bisiklet satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay g...eçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde Decathlon tarafından kargo firmasıyla yaşadıkları sorunlar gerekçe gösterildi ancak somut bir çözüm sunulmadı. ...

08.01.2025 tarihinde Decathlon online mağazasından TR3304996361 sipariş numaralı İtiwit X100 kano ve tüm ekipmanlarını s...atın aldım. 2025 yazında yurt dışında olduğum için ürünü kullanamadım. Haziran 2026'da yalnızca iki kez kullandım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşanmadı. İkinci kullanım sonr...

15 Temmuz’da Kurtköy Viaport AVM Decathlon mağazasından yeğenime paten aldım. Mağazada beden olmadığı için kiosk üzerind...en sipariş verebileceklerini, ürünün eve teslim edileceğini söylediler. Yeğenimin geçici süreliğine misafir olduğunu, ürünü acil olarak kullanması gerektiğini özellikle belirttim v...

Decathlon uygulamasında kayıtlı iletişim numaramı değiştirmek istiyorum ancak profil bilgilerim bölümünden hiçbir işlem ...yapamıyorum. E-posta ile müşteri hizmetlerine durumu ilettim, telefon numaramı uygulama üzerinden güncellemek istediğimi açıkça yazdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık...

Decathlon internet sitesi üzerinden verdiğim TR4376392092 numaralı siparişim Aras Kargo tarafından 14.07.2026 tarihine k...adar tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumunda hareket görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Hem Decathlon hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde y...

Decathlon uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde kaymaz futbol çorabı siparişi verdim. 18.07.2026 tarihinde teslim ed...ilmesi için ayrıca hızlı teslimat ücreti ödememe rağmen siparişim belirtilen tarihte elime ulaşmadı. TR4391492493 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmediği gibi, uygulamada da “tes...

Decathlon’dan online olarak satın aldığım Kadın Kapalı Sırt Uzun Kollu Burkini Mayo - Siyah - rime 100 ürünüm için TR435...5111228 numaralı siparişimde beden değişimi talebinde bulundum. Ancak sistem kaynaklı bir hata nedeniyle talep ettiğim beden yerine tekrar aynı beden gönderildi. Bu sorun üzerine ...

Decathlon müşteri kartımla yaptığım alışverişler sonucunda yaklaşık 2.500 puan biriktirmiştim. Puanlarımı kullanmayı 1 y...ıllık bir süre içinde planlarken, 1 Temmuz itibarıyla puanlarımın süresinin dolduğunu ve tamamen silindiğini öğrendim. Puanların son kullanma tarihiyle ilgili ne alışveriş sırasınd...

09.07.2026 tarihinde Decathlon’dan üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi aynı kargo ile zamanında ve sorunsuz şekilde... elime ulaştı. Ancak üçüncü ürün olan “4 Kişilik Odalı Kamp Çadırı - mh100 XXL - Quechua” siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sağlıklı görünmüyor ve süreç uzad...

Decathlon’dan 12’sinde verdiğim TR4374164315 numaralı siparişimle ilgili gü...nlerdir kargo bilgisine ulaşamıyorum, kargo takip kodum hâlâ görünmüyor. Si...

Bursa Sur Yapı AVM Decathlon mağazasından mart ayında Oxelo Kids Fit3 çocuk pateni satın aldım. Kızım havaların ısınması...yla birlikte kullanmaya başladı ancak pateni her taktığında iki ayağının da iç kısımlarında ciddi şekilde yara ve deri soyulması oluştu, şu anda ayakkabı bile giyemeyecek durumda. ...

Decathlon’dan kazanmış olduğum 100 TL’lik indirim kuponumu bugün öğle saatlerinde İstanbul Optimum AVM mağazasında kulla...nmak istedim. Kupon üzerinde internet sitesi, uygulama veya mağazalarda kullanılabileceği açıkça yazıyor ve son kullanma tarihi olarak 14 Temmuz 2026 belirtiliyor olmasına rağmen k...

Decathlon’un internet sitesi üzerinden dün bir ürün satın aldım. Sipariş sı...rasında kargo bölümünde “yarın teslimat” seçeneği vardı ve bu hizmet için e...

Yaklaşık üç yıl önce Decathlon’dan Run500 yürüyüş bandı satın aldım. Bu süreçte cihazla sürekli sorun yaşadım ve tam yed...i kez ürün değişimi yapıldı, şu an kullandığım sekizinci cihazda ise motor tamamen yandı. Yaklaşık 2–3 aydır bu son motor arızasıyla uğraşıyorum. Son arızadan sonra Defalarca Deca...

Decathlon internet sitesi üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde bir dağ bisikleti montu sipariş ettim, ürün 6 Temmuz 2026 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bedenime uymadığı için 7 Temmuz’da iade/değişim için kargoya verdim. Ancak değişim sonucunda bu kez tarafıma 11 Temmuz 2026 tarihinde bambaşk...

21 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Point AVM’deki Decathlon mağazasından iki adet “Katlanır Kamp Sandalye - Mavi - 110 kg” a...ldım. Ürünlerden birinde hiçbir sorun yokken, diğer sandalyenin tutma yeri sandalyeyi taşırken aniden koptu. Ürünü dikkatli ve amacı dışında olmayacak şekilde kullanmama rağmen, bu...