Decathlon Siparişimin Kargo Takip Kodu Görünmüyor, Acil Bilgi İstiyorum

Decathlon’dan 12’sinde verdiğim TR4374164315 numaralı siparişimle ilgili günlerdir kargo bilgisine ulaşamıyorum, kargo takip kodum hâlâ görünmüyor. Sipariş verdikten sonra bugün ayın 16’sı olmasına rağmen ne uygulamada ne de mailde kargo kodu veya sağlıklı bir takip bilgisi alamadım.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo takip kodunun henüz sisteme düşmediğini, ekiplerden maille öğreneceklerini ve bana maille dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeye rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve siparişimin nerede olduğunu, kargoya verilip verilmediğini göremiyorum.

Siparişimle ilgili kargo takip kodumun ve güncel kargo durumumun acilen paylaşılmasını, ürünlerimin nerede olduğunun net şekilde bildirilmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.