Decathlon Müşteri Hizmetleri

TR4068726882 numaralı Decathlon siparişim 10 gündür gelmiyor. Müşteri hizmetlerine soruyorum konuyu bilmiyorlar. Kargo f...irmasına soruyorum ürün bize teslim edilmedi diyorlar. Anlamadım gitti. Kargom kayıp mı oldu ya da çalındı mı? Destek rica ediyorum teşekkürler

29 Ocak 2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR 4061097949 numaralı siparişimle Domyos 2*1 yeşil dambılda...n 2 adet satın aldım. Toplamda 620,60 TL ödeme yaptım. Sipariş detaylarında ürünün DHL Kargo ile gönderildiği ve 3 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak Bandırma / B...

Decathlon'dan aldığımız ürünün kurulumu için 1 haftadır kurulum ekibinin aramasını bekliyoruz. Dönüş yapan yok müşteri h...izmetlerinden aldığımız yanıt hep aynı işleminiz kurulum ekibine iletilmiştir size dönüş sağlanacaktır deniyor ama dönüş yapan olmuyor. Müşteri hizmetleri de asla çözüm odaklı deği...

Decathlon web sitesinden 29.01.2026 tarihinde bir eliptik bisiklet sipariş ettim (Sipariş numarası: TR4052477783) ve ürü...n 31.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü alırken, bu tür büyük ve kurulum gerektiren bir spor aletinin ücretsiz kurulum hizmetiyle sunulmasını bekliyordum. Ürünün fiyat...

Uzun süredir Decathlon mağazalarında Oxelo mf 500 paten modelini bulamıyorum. İstanbul, Antalya, Ankara, Denizli ve Muğl...a illerindeki mağazalara ve internet stoklarına defalarca baktım ancak hiçbir yerde stokta görünmüyor. Bu ürünü 2025 yılının yazından beri takip ediyorum ve doğum günü hediyesi ol...

Decathlon mobil uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum ancak Kasım ayından beri spor puanlarım uygulamaya yüklenmiyor.... Yaptığım aktivitelerin karşılığı olan puanlarım sistemde görünmüyor ve bu nedenle hak ettiğim avantajlardan yararlanamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak hem WhatsApp hattı üzerinde...

28 Aralık tarihinde Decathlon’dan TR3992714229 numaralı siparişimle siyah renk kadın outdoor kar botu MH500 Mid modelini... satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandım ve 30 Ocak’ta botların tabanlarının söküldüğünü ve iç kısmının belirgin şekilde tüylendiğini fark ettim. Kar botu gibi dayanıklı olması ...

Decathlon internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte adresimi ev adresim olarak güncellediğim halde, kargom iş yerime/...hastaneye gönderildi. Sipariş numaram TR4055368896 ve 26 Ocak’tan beri hem sipariş aşamasında hem sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak telefonlar kesinlikle ...

28.01.2026 tarihinde saat 12:40 sularında Decathlon’un internet sitesi üzer...inden direnç bandı ve atlama ipi alışverişi yaptım. 2.940 TL tutarındaki öd...

Decathlon’un internet sitesinden, Antalya‑Markantalya mağazası teslimatlı olacak şekilde kayak ve kayak malzemeleri sipa...rişi verdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden İş Bankası kartımla toplam 6.600 TL olarak gerçekleştirdim. Bankamda işlem başarılı ve provizyon alınmış olarak görünmesine rağmen, kısa süre ...

02.11.2025 tarihinde Decathlon’dan Salomon Speeddoross Peak Black model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 40 gün gibi çok k...ısa bir sürede ayakkabının arka topuk kısmının iç tarafında yırtılma meydana geldi. Günlük hayatımda, sokakta kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak ü...

13 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan Decathlon mağazanızdan, balkonumda güneş ışınlarından korunmak amacıy...la 1 Kişilik Plaj Şemsiyesi - Mavi - Paruv 125 modelini satın aldım. Ancak yaz şartlarında kullanmama rağmen ürünün kumaşında, daha 3 ay dolmadan çatlamalar ve kırılmalar oluştu, s...

18 Ocak tarihinde Decathlon’dan anneme hediye olarak bir bot sipariş ettim, sipariş numaram TR3986270305. Bu sipariş içi...n 99,00 TL teslimat ücreti ödedim. Ürün Aras Kargo’ya teslim edilmiş, ancak iki gündür Aras Kargo Mimoza şubesinde bekletiliyor ve bana SMS gönderilerek kargonun şubede olduğu, iad...

Yaklaşık bir haftadır Decathlon hesabıma ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Telefon numaramı v...e tarafıma gelen SMS doğrulama kodunu giriyorum ancak sistem tekrar kod isteme ekranına geri dönüyor ve sürekli aynı döngüde kalıyorum. Farklı zamanlarda yeni gelen kodları girerek...

Decathlon’un internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabının teslimat adresi olarak iş adresimi seçtim ve sipariş ol...uştururken teslimat tarihi 21.01 olarak bildirildi. Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimin “mağaza teslim” olarak göründüğünü fark ettim. Ben ürünü özellikle iş adresime teslim...

Hepsiburada üzerinden Decathlon markalı el500 eliptik bisiklet satın aldık. Ürün 11.01.2026 tarihinde elimize ulaştı. 12... Ocak’ta Decathlon’un kurulum formunu doldurarak başvuruda bulunduk ve bize 5 iş günü içinde kurulum için gelecekleri söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan ol...

Faturalı ürünü değiştirmediler halbuki 4 gün önce mont değişimi yapıldı.Bugün ise 1 saatten fazla bekletip değişim yapma...dılar gerekçeleri ise verilerinizde bu ürünü göremiyoruz ürün detayı yok faturayı sanki ben kesmişim gibi çalışan personel ve müdür olduğunu iddia eden şahsın ise sadece personeli ...

13/12/2024 tarihinde saat Decathlon Samsun mağazasından 8501300 model bot satın aldım. Yaklaşık bir yıl oldu ancak bu sü...re içinde en fazla beş kez giydim. Buna rağmen botun dikiş üstü kısmında yırtılma meydana geldi ve bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü bu kadar az kullanmama...

Decathlon online mağazadan satın aldığım çocuk botu ile ilgili daha önce oluşturduğum şikayet sonrasında, telefonla aran...arak ürün bana ulaşmadan iade sürecine alınacağı ve benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı özellikle tarafıma bildirildi. Buna rağmen ürün, 14 Ocak Perşembe günü bana tesl...

04.01.2026 tarihinde Decathlon üzerinden online alışveriş yaptım ancak yaptığım alışverişle ilgili hiçbir şekilde bilgil...endirilmedim. Kargomu sorduğumda 3 gün sonra siparişimin kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine tekrar alışveriş yaptım fakat bu kez de üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ...

15 Aralık’ta decathlon.com.tr üzerinden bir adet eliptik bisiklet sipariş ettim, ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu... açtığımda gelen ürünün teşhir ürünü ya da defolu olduğunu net şekilde gördüm ve aynı gün hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. İade sürecinde Decathlon’un yönlendirdiği H...