to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'dan Eliptik Bisiklet Teslimatı İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
31 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Korupark Decathlon mağazasından bir eliptik bisiklet satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde Decathlon tarafından kargo firmasıyla yaşadıkları sorunlar gerekçe gösterildi ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süre içinde mağaza ve müşteri hizmetleri ile 5–6 kez görüştüm. Her görüşmede sadece beklemem gerektiği söylendi, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de siparişimin akıbetiyle ilgili tatmin edici bir bilgi alabildim. Ücreti ödenmiş ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş bir ürünün hâlâ teslim edilmemesinden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir iade ya da iptal istemiyorum, tek talebim satın aldığım eliptik bisikletin en kısa sürede eksiksiz olarak adresime teslim edilmesi.
Buradan şikayete 4 saatte dönüş yapıldı, bilgiler istenildi. Ama bilgiler verilmesinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi geri dönüş olmadı. Global bir firma olan Decathlon'un bu kadar kötü yönetileceğini düşünmezdim
Merhaba Selim Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Selim Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
