to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Kupon Kullanılamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Decathlon’dan kazanmış olduğum 100 TL’lik indirim kuponumu bugün öğle saatlerinde İstanbul Optimum AVM mağazasında kullanmak istedim. Kupon üzerinde internet sitesi, uygulama veya mağazalarda kullanılabileceği açıkça yazıyor ve son kullanma tarihi olarak 14 Temmuz 2026 belirtiliyor olmasına rağmen kasada kuponum sistemde geçerli görünmedi ve işlem yapılamadı.
Mağaza çalışanları da kuponun neden kullanılmadığını tam olarak açıklayamadı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kuponumu kullanamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Kuponumun geçerli sayılarak tarafıma kullandırılmasını ve bu teknik ya da sistemsel sorunun düzeltilerek benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Alpaslan Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Kuponumu 14 Temmuz 2026 son kullanma tarihli olmasına rağmen Decathlon mağazasında kullanmaya çalıştım, sistemde geçerli görünmedi ve çalışanlar nedenini açıklayamadı. Müşteri hizmetlerine e-posta attım fakat geri dönüş almadım, sorun hâlâ çözülmedi ve hiçbir iletişim gerçekleşmedi.
Cumadan beri ne sorunlar çözüldü ne de arayan soran oldu. 1 saatte teslim ürünü 4 gün sonra teslim etmek nedir!? Ayrıca satın alırken 15 Temmuz tarihi tahmini değil kesin alabileceğim bir tarih gibi görünüyordu. Sizin gibi kullanıcı deneyimine bu kadar önem veren bir markada şu yaşananların izahı yok gerçekten.
