Decathlon Müşteri Hizmetleri telefon

Yaklaşık üç aydır Decathlon uygulamasına giriş yaparken telefonuma ne SMS ne de e-posta yoluyla doğrulama kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemediğim için içindeki puanlarımı kullanamıyorum. Uygulamada kod gönderiliyor görünüyor ancak bana herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Sorun 06.09.2025 tarihinde...

23 Ekim 2025 tarihinde Denizli’deki Decathlon mağazasının kasasından, üye telefon numaram üzerinden yaklaşık 6.760 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Bu alışverişten kazanacağım puanlar hesabıma yüklenmedi. Durumu fark edince önce mağazaya gittim, mağaza çalışanları konuyla ilgili telefonla müşt...

Decathlon’a telefon numaram ve mail adresimle üye oldum, yaklaşık 3 bin tl tutarında 3 adet ürün satın aldım ancak ne internet sitesinden ne de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik oluştururken mail adresimde yazım hatası yapmışım, “live” yazacağım yere yanlışlıkla “r” yazmışım ve şu...

11.11.2025 tarihinde Decathlon üzerinden İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere toplam 5 ürün siparişi verdim. İki mont, bir ayakkabı ve iki çantadan oluşan bu siparişimde, tarafıma sadece bir adet çanta teslim edildi, diğer tüm ürünlerim ise eksik gönderildi. Sipariş numaram TR3903358613’tür. ...

22.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından “Çocuk Tenis Taytı - Siyah - 500 - Kuıkma” adlı ürünü (sipariş numarası: TR3863608211) kredi kartı ile 670,00 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş ekranında ürünün teslim edildiği yazıyor; ancak ürünü henüz teslim almadım. Kargo takip sayfasında ise ...

Decathlon’un internet sitesi üzerinden hem bilgisayar hem de telefon ile üyelik oluşturmaya çalıştım. Opera ve Edge tarayıcılarını kullanarak Facebook ve Google hesaplarım üzerinden giriş yapmayı denedim. Numara üzerinden doğrulama adımını tamamlamama rağmen site hiçbir şekilde tepki vermiyor ve üye...

20.10.2025 tarihinden bu yana Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca canlı destek, telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı denedim. Ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Canlı desteğe hiç bağlanamıyor, diğer iletişim yollarından da yanıt ala...

15.10.2025 tarihinde saat 13:54’te Konya Decathlon mağazasından çocuğum için voleybol kolluğu ve dizliği almak istedim. Mağazada istediğimiz bedenleri bulamayınca, çalışan cihazdan kontrol ederek ürünlerin stokta olduğunu ve adrese teslim sipariş verebileceğimizi söyledi. Ürünler hem mağaza stokları...

6 Ekim’de Decathlon’dan kamp lambası siparişi verdim (Sipariş No: TR3827765124). Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo firmasına göre telefon numarası belirtilmediği için ürün geri gitmiş. Oysa bu site üzerinden defalarca alışveriş yaptım ve hem kasada hem de profil ...

2020 yılında Decathlon Tepeüstü mağazasından Quechua sh100 bot satın aldım. Ürünü özellikle yağmurlu havalarda kullandım ve aldığım ilk günden itibaren tabanının ciddi şekilde kaydığını fark ettim. Bu durum, her yağmurlu havada tekrar etti ve güvenliğimi riske attı. Geçtiğimiz günlerde botun tabanı...

6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...

Decathlon’dan 20 kg’lik dumbell seti ve bench sehpası olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 3 Ekim tarihinde teslim edilecekti ancak hâlâ elime ulaşmadı. Horoz Lojistik’e ait 86840169626683 ve 68680657858697 takip numaralı kargolarım “adres yetersiz” gerekçesiyle teslim edilmemiş görünüy...

Decathlon’un online platformu üzerinden çocuk pateni siparişi verdim ve sipariş numaram TR3809321230’dur. Ücretini kredi kartı ile 80 TL olarak ödedim. Ancak, siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizm...

2 Eylül 2025 tarihinde Konya Kent Plaza Decathlon mağazasına, sipariş numarası TR3748358546 olan deniz paletini, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünün kalıbı küçük geldiği için hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım. Ücret iadesinin 975,00 TL olarak kredi kartıma yapılacağ...

16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’dan toplam 4.250 TL tutarında birden fazla ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3790072668). Siparişimi seyahatim için planladım ve ürünlerin 26 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu. 19 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne bi...

14.09.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum dumbel seti 16.09.2025 tarihinde kargoya teslim edilmiştir. 18.09.205 tarihinde kargo firmasının teslimat şubesine gelen kargomun 22.09.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildiği halde ürünüm teslim edilmemiştir. Sistemden kontrol ettiğimde 22.09.20...

1/10/2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 3764379074 numaralı siparişimle iki adet germe ipi çadır kamp gölgelik poli satın aldım. Siparişin 4/10/2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi ancak bugüne kadar bana herhangi bir kargo takip numarası, teslimat bilgisi veya e-posta ulaşmadı...

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Ümraniye Meydan AVM Decathlon mağazasından aldığım yürüyüş ayakkabısı, sadece yürüyüş amaçlı kullanmama rağmen yanlardan patladı ve açıldı. Ürün şu anda kullanılamaz durumda ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ayakkabının 2 yıl garantisi bulunuyor. Fakat elimde fatura v...

Fold 120 Katlanır Bisiklet 20" Jant v Fren 6 Vites modelini İzmir Gaziemir Decathlon mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren, jant ile iç lastik arasındaki vidaların lastiğe batması nedeniyle sürekli olarak lastikler patladı ve bu durum beni mağdur etti. Sorunun çözümü için hem...

Decathlon Optimum mağazasının internet sitesi üzerinden 1560 TL ödeyerek kredi kartımla dişlik siparişi verdim. Ancak bana sadece ürün kutusu gönderildi, dişlik ürününün kendisi paket içinde yoktu. Sipariş numaram: tr3790869997. Ürün bana acil olarak lazımdı ve bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle...