to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Tutarlı Alışveriş Sonrası Puanlarım Yüklenmedi, Çözüm Sunulmadı
23 Ekim 2025 tarihinde Denizli’deki Decathlon mağazasının kasasından, üye telefon numaram üzerinden yaklaşık 6.760 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Bu alışverişten kazanacağım puanlar hesabıma yüklenmedi.
Durumu fark edince önce mağazaya gittim, mağaza çalışanları konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Telefonla müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise üzerinden 1 ay geçtiği için puanları artık yükleyemeyeceklerini belirttiler. Herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yüklenmeyen puanlarımın, yapılan bu alışverişe istinaden üye telefon numaram üzerinden hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bize göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34445570 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
2 Aralık 2025 te mail adresinize istediğiniz bilgileri yolladım.
Merhaba Tuğçe Hanım, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için talebinizi paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
