to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Siparişim Adres Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Elime Ulaşmadı
16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’dan toplam 4.250 TL tutarında birden fazla ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3790072668). Siparişimi seyahatim için planladım ve ürünlerin 26 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu. 19 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne bir teslimat gerçekleşti ne de bilgilendirme mesajı veya arama yapıldı. 23 Eylül’de ise ürünler hiçbir şekilde bana ulaşmadan kargo tarafından geri gönderilmiş. Bugün ise Decathlon ve bankadan ürünlerin iade edildiğine dair mesaj aldım.
Teslimat adresimi doğru girmeme rağmen, Aras Kargo adres bilgisinin Decathlon tarafından yanlış girildiğini ve bu yüzden teslimatın yapılamadığını belirtti. Yaşanan bu süreçte Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşamadım; telefon ve WhatsApp üzerinden sadece otomatik cevaplar aldım, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Aras Kargo ise ürünleri tekrar getiremeyeceklerini ve iade edeceklerini söyledi.
Seyahatim için acil olarak ihtiyacım olan bu ürünlerin, Decathlon’un adres hatası ve iletişimsizliği nedeniyle bana ulaşmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimdeki ürünlerin, 26 Eylül’e kadar elime ulaşacak şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
Sizce ben ürün iadesi mi yaptım peki? Ürünü yolladınız, adresi yanlış girdiniz, kargo şirketi arama zahmetine girmedi, ürünler size geri kargolandı, yanlış adresi düzeltip yollayacağınıza ürünleri iade aldınız. Çok harika bir çözüm gerçekten
İnanılmaz bende simdi baktım iade edilmiş ürün ve simdi de zam gelmiş benden habersiz iade oluyor üstüne bir de zam geliyor.