to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde saat 13:54’te Konya Decathlon mağazasından çocuğum için voleybol kolluğu ve dizliği almak istedim. Mağazada istediğimiz bedenleri bulamayınca, çalışan cihazdan kontrol ederek ürünlerin stokta olduğunu ve adrese teslim sipariş verebileceğimizi söyledi. Ürünler hem mağaza stoklarında hem de online sistemde mevcut görünüyordu. 810 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne bir ürün teslim edildi, ne de e-posta, SMS veya başka bir bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş iptal olmuş, fakat bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iptal edildiğini ve bu bilginin bana iletilmiş olması gerektiğini söylediler. Aktif kullandığım e-posta adresimi ve telefonumu defalarca kontrol ettim, spam klasörleri dahil hiçbir bilgilendirme yok.
Şimdi ise paramı geri alabilmek için tekrar mağazaya gitmem gerektiği, bunun için de 50 km yol yapmam gerektiği söyleniyor. Hem yanlış bilgilendirme hem de mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuda Decathlon’dan hem özür hem de maddi ve manevi mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
18.06.25 tarihide Decathlon online sitesinde oğlum için 2 adet uv korumalı t-shirt, 2 adet şort mayo satın aldım. 21 inde evime kargo ulaştı, fakat kargoyu açtığımda içerisinde K**** S****** isminde bir bayana ait hazırlanmış irsaliye ve 2 adet kız çocuk yüzücü bonesi çıktı. Benim vermiş olduğum ürü...
23 Aralık 2024 tarihinde Decathlon online'dan tr3273609919 sipariş numaralı alışverişim sonrası ürünleri 25 Aralık 2024'de Decathlon Torium AVM' den teslim alacaktım. Ürünler mağaza stoğunda ve internet stoğunda da mevcut görünüyordu. Sipariş takibi yaptığımda 24 Aralık itibariyle "siparişiniz pa...
Decathlon Konya Mağazasından 19.05.2025 saat 15:30 da sipariş verdim ve mağazadan teslim seçeneği (1 saat içinde teslim seçeneği) ile ödememi uygulama üzerinden yaptım. Siparişiniz hazırlanıyor şeklinde mail olarak da bildirim aldım. 1 saat içinde hazır olunacağı ve stokta bulunduğu belirtilen ürünü...
Yorumlar