Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Bilgilendirilmeden Yapıldı, Para İadesi İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor

20 Ekim 11:25
329

15.10.2025 tarihinde saat 13:54’te Konya Decathlon mağazasından çocuğum için voleybol kolluğu ve dizliği almak istedim. Mağazada istediğimiz bedenleri bulamayınca, çalışan cihazdan kontrol ederek ürünlerin stokta olduğunu ve adrese teslim sipariş verebileceğimizi söyledi. Ürünler hem mağaza stoklarında hem de online sistemde mevcut görünüyordu. 810 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne bir ürün teslim edildi, ne de e-posta, SMS veya başka bir bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş iptal olmuş, fakat bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iptal edildiğini ve bu bilginin bana iletilmiş olması gerektiğini söylediler. Aktif kullandığım e-posta adresimi ve telefonumu defalarca kontrol ettim, spam klasörleri dahil hiçbir bilgilendirme yok.

Şimdi ise paramı geri alabilmek için tekrar mağazaya gitmem gerektiği, bunun için de 50 km yol yapmam gerektiği söyleniyor. Hem yanlış bilgilendirme hem de mağduriyet yaşıyorum.

Bu konuda Decathlon’dan hem özür hem de maddi ve manevi mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

siparis-iptali-bilgilendirilmeden-yapildi-para-iadesi-icin-magazaya-gitmem-isteniyor-1.jpg
21 Ekim 17:56 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Decathlon'dan Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Neslihan
04 Temmuz 13:31
333
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-decathlondan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-1.docx

26 Aralık 2024 10:52
1.168
Decathlon Sipariş Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

19 Mayıs 20:05
833
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri