Decathlon Müşteri Hizmetleri

Decathlon Ankara Öne Tower mağazasına 23 Ekim saat 11.30'da yaklaşık 2000 TL tutarındaki çocuk kışlık botumu iade için t...eslim ettim. Ürün için sistem hata verdiğinden, ürünü alıp çözüp bana dönüş yapılacağı, iade süreciyle ilgili e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak ne mağazadan ne d...

Decathlon’un web sitesi üzerinden az önce üyelik oluşturmaya çalışırken ciddi bir güvenlik ve sistem hatasıyla karşılaşt...ım. E-posta adresimi ilk aşamada doğru şekilde yazdım ve sistemde de doğru olarak göründü, hatta mail tarafıma düştü. Ancak kısa bir süre sonra sistem, adres uzantısını kendisi değ...

Decathlon’un online mağazasından TR4616448187 sipariş numarası ile İtiwit 2/3 100+ mavi ürününü satın aldım. Ulaştırma v...e Altyapı Bakanlığı mevzuatları gereği ürünü bağlama kütüğüne kaydettirebilmem için faturada kendi T. C. Kimlik numaramın yer alması, ayrıca ce uygunluk belgesi ve gümrük beyanname...

Decathlon’dan 16 Ekim’de bir ayakkabı siparişi verdim ancak kargo bambaşka bir Türkiye adresine gönderildi. Siparişim ba...na hiç ulaşmadığı halde sistemde gönderi görünmesine rağmen ürünü teslim alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalıştım, siparişin iptal edilmesini ve kargo dahil ...

20.10.2026 tarihinde Decathlon Adana Çukurova üzerinden bir çanta siparişi verdim ve özellikle hızlı teslimat olsun diye... Vigo aracılığıyla “aynı gün kapında” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim ne aynı gün teslim edildi ne de ertesi gün elime ulaştı. Yaşadığım gecikme üzerine Decathlon m...

Decathlon mobil uygulamasına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime doğ...rulama kodu gönderiliyor fakat bu e-posta adresine erişimim olmadığı için kodu göremiyor ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresini yeni e-posta adresimle günc...

Decathlon internet sitesi üzerinden 10 Ekim tarihinde çocuk ayakkabısı siparişi verdim. “Çocuk Outdoor Bot - Turuncu - C...rossrock” 32 numara ayakkabı siparişim, 19 Ekim’de kargoyla tarafıma ulaştı ancak kutudan ayakkabı yerine kamp mutfağı için kullanılan paslanmaz metal bir ürün çıktı. Teslimat notu...

Decathlon’dan TR4235296620 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım iki adet “Decathlon Erkek Polo t-shirt - Mavi - S...ailing 100 - l” ürünüm 13.05.2026 tarihinde teslim edilen kargomda eksik gönderildi. Teslimat sırasında eksikliği fark ederek müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yapılan görüşme...

Decathlon Antalya mağazasından 09.09.2026 tarihinde yaklaşık 3.350 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş sonrası...nda hak ettiğim 20.000 member kupon/membership puanı mobil uygulamadaki hesabıma yüklendi. Uygulamada puanlarımı ve 13.10.2026 olan son kullanım tarihini net şekilde görüyordum. A...

Decathlon’dan 12 Ekim tarihinde Domyos köpük plates rulosu siparişi verdim. Ürünün çok sert olabileceğini düşünerek, kar...goya verilmeden siparişimi iptal etmek istedim ancak internet sitelerinde sipariş iptali için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle bütün gün boyunca defalarca aramama rağmen...

Ağustos ayında Decathlon Sankopark mağazasına, Rockrider st 120 model bisikletimizin tekerlek disklerinin kontrol edilme...si ve göbeklerinin yağlanması için başvurduk ve bisikleti mağazaya teslim ettik. Teslim sırasında, mümkünse acil şekilde işlem yapılmasını rica ettim; ancak çok yoğun olduklarını, ...

İstanbul’da Decathlon’un online sitesi üzerinden bu ay yaptığım ve toplamda yaklaşık 10.000 TL’yi bulan alışverişlerim i...çin bir türlü fatura alamıyorum. Bireysel müşteri olarak yaptığım hiçbir alışverişe fatura düzenlenmemesi benim için hem muhasebe hem de yasal kayıtlar açısından ciddi sorun oluştu...

3 Ekim’de Decathlon internet sitesi üzerinden Quechua marka çocuk outdoor kışlık mont siparişi verdim. 4.290 TL ödediğim... bu ürün için teslimat şekli olarak mağazadan teslimi seçtim. Aradan geçen zamana rağmen sipariş ekranında hâlâ “teslimat hazırlanıyor” yazıyor ve ürünle ilgili hiçbir ilerleme gör...

29.09.2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden Erkek Outdoor Yağ...murluk - Koyu Mavi - mh100 model bir mont satın aldım. Siparişimin 3 saat i...

Decathlon internet mağazasından kızım için Oxelo Fit3 model, 36–38 numara paten satın aldım. Kızım pateni ilk gün kullan...dığında ayağının iç kısmında, bilek bölgesinde ciddi şekilde yara oluştu ve bu durum hem canını yaktı hem de ürüne karşı güvenimizi sarstı. Normalde kızım 36 numara ayakkabı giyiyo...

Decathlon’un online alışveriş sitesinden 22.09.2026 tarihinde domyos marka “Uygulama Bağlantılı Eliptik Bisiklet - Otoma...tik Çalışma - el 540” model, siyah unique size ürünü sipariş ettim. Ürün, TR4569117702 numaralı siparişimle 24.09.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak kusurlu çıktı. Bunun üzerine ...

3 Ekim 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Decathlon mağazasına ürün satın almak için gittim. Beğendiğim üründen mağazad...a iki adet olmasına rağmen ikisi de defoluydu, bu nedenle mağaza görevlisi aracılığıyla sipariş oluşturduk. Ürün için 2.849 TL, eve teslimat için ayrıca 100 TL kargo ücreti ödedim ...

Decathlon internet sitesi üzerinden 26 Eylül 2026 tarihinde TR4578844125 numaralı siparişimle domyos Katlanabilir Ağırlı...k ve Mekik Sehpası - 100 ürününü satın aldım. Ürünün montajını yapmak istediğimde, kutudan çıkması gereken iki adet sabitleme elemanından yalnızca bir adet bulunduğunu gördüm. Bu n...