Decathlon Müşteri Hizmetleri

Decathlon’dan satın aldığım Tribord 2 kişilik sarı renkli 100+ şişme kanomun salmalarından biri 17 Mayıs’ta kayboldu ve ...o günden beri eksik parçayı temin etmeye çalışıyorum. Ürünü yaklaşık 18.990 TL ödeyerek aldım, sipariş numaram 22-7643’tür. Yaklaşık bir aydır hem Bursa hem de İzmir illerindeki t...

2021 yılında Decathlon mağazasından Domyos eb140 model koşu bandı satın ald...ım. Garanti ve fatura kapsamında incelenmesi ve değişim talebim için ürünü ...

6 Haziran’da Decathlon internet sitesi üzerinden çocuk pateni siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş...imle ilgili süreç sağlıklı ilerlemiyor. Sipariş numaram TR4292225087’dir. Sistemde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo firması tarafında herhangi bir gönder...

31 Mayıs tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden yüzücü gözlüğü ve yüzücü bonesi siparişi verdim. Aradan 15 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram TR4279257122’dir. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ula...

Decathlon Eskişehir Espark mağazasından bayramdan önce bir termos satın aldım. Ürünü yeni kullanma fırsatım oldu ve ilk ...denememde ciddi bir sorunla karşılaştım. Termosun içine soğuk su koyup bir süre bekledikten sonra kapağından ağır bir plastik kokusu gelmeye başladı, suyun tadına da aynı şekilde k...

Decathlon’dan satın aldığım el 540 eliptik bisiklet 9 Haziran’da elime ulaştı. Ürünün ücretsiz kurulum hizmeti olduğu be...lirtilmesine rağmen, o günden beri Ankara Keçiören’deki adresimde kurulum için kimse gelmedi. Üç gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “Sisteme girildi, size...

21 Mayıs 2026 tarihinde Konya Decathlon mağazasında alışveriş yaparken, 19 Mayıs’ta Decathlon puanlarımla oluşturduğum 5...00 TL değerindeki kuponu kasada kullanmak istedim. Ödeme sırasında mağaza personeli sistemde internet bağlantısı sorunu olduğunu söyledi. Bu esnada kuponum hesabımdan düşmesine rağ...

Decathlon’dan aldığım 3 Kişilik Kamp Çadırı – mh100 Fresh & Black modelini 05.06.2026 tarihinde denemek için kurup söker...ken çadır polünün içindeki lastik koptu. Ürünü normal kullanım sırasında deneme amaçlı kurup toplarken böyle bir problemle karşılaştım. Bunun üzerine Decathlon İzmit şubesini tele...

Decathlon’dan aldığım Domyos 100 model trambolinin yayları son birkaç aydır ara ara kopmaya başladı ve şu anda yaylar ko...ptuğu için ürünü artık güvenli şekilde kullanamıyoruz. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetlerini...

Decathlon’un internet sitesi üzerinden Anatolium Nata Vega mağazasından tes...lim alınmak üzere bir ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi 04.05.20...

12.04.2026 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’deki Decathlon mağazasından Mavi-Run 100 model koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün...ü 2 ay bile tam kullanmadan ayakkabının hem sağ hem de sol kısmındaki filelerde belirgin yıpranmalar oluştu. Yaşadığım şehirde Decathlon mağazası olmadığı için ayakkabıyı inceleme...

Decathlon’dan daha önce yaptığım alışverişlerden kazandığım toplam 190.500 puan, telefon numaram ile eşleşen üyelik hesa...bımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 01.06.2026 tarihinde silinmiştir. Tüm iletişim bilgilerim sisteme kayıtlı olmasına rağmen, puanların son kullanma tarihi veya silinmesi...

Decathlon’dan TR4276075377 numaralı siparişimi internet üzerinden verdim. Ancak özellikle tercih ettikleri Aras Kargo yü...zünden 7 gündür ürünlerime ulaşamıyorum. Kargo adrese teslim gönderilmesi gerekirken, yanlış yapılan işlemler sonucu farklı bir şubeye gönderilmiştir. Ardından bu hatayla ilgili ta...

07.06.2026 tarihinden bu yana Decathlon internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak bir türlü hesabıma gi...riş yapamıyorum. Sisteme giriş ekranında şifre gönderileceği söylenmesine rağmen, kayıtlı e-posta adresim olan s********@hotmail.com adresine hiçbir şekilde mail ulaşmıyor. Gelen k...

2024 yılı Temmuz ayında Decathlon internet sitesi üzerinden yaklaşık 23.000 TL bedelle, taksitli ödeme ile Domyos Run 10...0E-A model koşu bandı satın aldım. Ürünü evde, haftada ortalama 3 gün olacak şekilde kullanıyordum. Mart 2026 başında koşu bandı arızalandı ve 9 Mart’ta Decathlon Eskişehir mağazas...

2025 Mayıs ayında İstanbul Marmara Forum Decathlon mağazasından Play 3 model çocuk pateni satın aldık. Kısa süreli kulla...nım sonucunda patenin fren parçası tamamen bitti ve şu anda çocuğum pateni güvenli şekilde kullanamıyor. Fren parçasını yenilemek için hem mağazaya defalarca gittik hem de müşteri...

Decathlon’dan 2 Mart 2026 tarihinde kendi hesabım üzerinden, dijital kod şeklinde ikişer adet 100 TL’lik hediye kartı ol...uşturdum. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada bu hediye kartlarının son kullanma tarihi 3 Haziran 2026, yani bugün, olarak görünmekteydi. Bugün Decathlon mobil uygulaması üz...

24.05.2026 tarihinde Antalya Erasta Decathlon mağazasından bir kondisyon bisikleti satın aldım. Satış sırasında ürünün 2...6.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi özellikle verildi. Ancak daha sonra mail ile teslimat tarihinin 01.06.2026 olarak güncellendiğini gördüm. Bugün 03.06.2026 olmasına rağ...

13 Mayıs’tan itibaren Decathlon’un internet sitesi üzerinden verdiğim t-shirt siparişimle ilgili iade ve değişim sorunla...rı yaşıyorum. Sipariş numaram TR4240605143 olan alışverişimde, ilk gönderimde tamamen alakasız ürünler elime ulaştı. Ürünleri değişim için geri gönderdim ancak bu kez de yine alak...

Samsun Piazza Decathlon mağazasından Compact run100 katlanır koşu bandını annem ve babamın sağlık durumları nedeniyle, e...vde rahatça hareket edebilmeleri için satın aldık. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kaldık, ilk makinede yaşadığımız proble...