Decathlon Uygulamasında İndirimli Trambolin Siparişlerinin Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Artışı

02.11.2026 tarihinde Decathlon uygulaması üzerinden ikisi de trambolin olan, TR5ZBRJL5PRG ve TR5ZBQDKYPG numaralı iki siparişi, yüzde 90 indirimle yaklaşık 270 TL fiyat üzerinden verdim. Ödemelerim kredi kartımdan çekildi ve siparişlerim sisteme sorunsuz şekilde geçti.

Siparişten yaklaşık 4–5 saat sonra uygulamaya girdiğimde her iki siparişimin de tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Aynı anda trambolinlerin fiyatlarının güncellendiğini ve 2.880 TL seviyesine çıktığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana fiyat bilgisinin yanlış girildiğini, sistemsel bir hata olduğunu ve bu nedenle siparişleri iptal ettiklerini söylediler.

Ben siparişi verirken uygulamada görünen indirimli fiyata güvenerek alışveriş yaptım. İndirimli olarak satın aldığım ürünlerin sonradan “hata” denilerek iptal edilmesi ve ardından fiyatların yükseltilmesi hem tüketici güvenini zedeliyor hem de kendimi aldatılmış hissetmeme neden oluyor. Üstelik farklı platformlarda ve reklamlarda hâlâ Decathlon trambolinlerin indirimli şekilde tanıtıldığını görüyorum, bu da çelişkili bir durum oluşturuyor.

Decathlon’dan, sipariş esnasında uygulamada görünen indirimli fiyatlardan aldığım trambolin siparişlerimin aynı koşullarla yeniden onaylanmasını veya buna eşdeğer makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu durumun Tüketici Hakları açısından değerlendirilmesi için resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.