Garanti Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
2025 yılı Mayıs ayında Decathlon’dan bir yürüme bandı satın aldık. Ürün dah...a bir yıl dolmadan, 2026 Ocak ayında arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi
2025 yılı Mayıs ayında Decathlon’dan bir yürüme bandı satın aldık. Ürün dah...a bir yıl dolmadan, 2026 Ocak ayında arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi
"Sorunumuz ile ilgilenildi ve çözüldü. Teşekkür ederim"
Ankara Metromall Decathlon mağazasından aldığımız Oxelo marka çocuk patenin...in fren pabucu tamamen bitti. Paten şu an kullanılabiliyor gibi görünse de
"Samsun Piazza Avm Mağazası yetkilisi Cihan Beye teşekkür ederim"
11.04.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Decathlon mağazasından “mağazadan te...slim al” seçeneğiyle verdiğim Kiprun 500 Dry kavuniçi renk t‑shirt siparişi
"İlgilerinden dolayı teşekkürler, değişim sağlandı, sağlanmasa bile ilgilendiler ya o bile önemliydi. Teşekkürler tekrar"
Decathlon Kentpark mağazasından bir bisiklet siparişi verdim ve bu ürünün yaklaşık bir hafta içinde teslim edileceği söy...lendi. Ancak teslimat süresi neredeyse bir aya yaklaşmasına rağmen bisiklet hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca mağaza ile sürekli iletişim halinde oldum. En son geçtiğimiz pazar g
İzmir Gaziemir Decathlon mağazasından aldığım eliptik bisikleti iade etmek için 27 Mart’ta kargoya verdim. Kargo takipte... ürünümün o tarihten beri depoda bekletildiğini ve dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum, herhangi bir ilerleme olmuyor. Decathlon’a güvendim ancak bu süreçte mağdur edildim. Ürünü a
18 Mart 2026 tarihinde Decathlon üzerinden İnitial Elliptical 300 - domyos (ıd: 4169363) eliptik bisiklet siparişi verdi...m. TR4132497826 numaralı bu siparişim 20 Mart’ta İstanbul Torium AVM mağazasına ulaştı. Ürünün Beylikdüzü’indeki evime getirilip kurulumunun yapılacağı özellikle söylendi ancak mağ
Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından Geologic çocuk yayı mavi ve Geologic hedef tahtası ürünlerini 28’inde sipariş ...ettim. Tahmini teslimat tarihi sistemde 1’i olarak görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın sipariş durumu hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün stoklarında
Yaklaşık 2 ay önce Decathlon Bodrum Midtown mağazasından kuş tüyü bir mont satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garantili ol...duğu özellikle belirtilmişti. Ancak kısa süre içinde monttan tüyler çıkmaya başladı ve bu durum hem kullanım konforu hem de görüntü açısından beni rahatsız etti. 23.03.2026 tarihi
22.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.38’de İstanbul Optimum AVM Decathlon mağazasında kredi kartımla 1.990 TL tutarında..., 7–8 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında ödeme kart ekstreme yansıdı ve bankamdan da ödemenin çekildiği, hatta provizyon numarasının olduğu bilgisi verildi.
19.10.2025 tarihinde 1-1336 numaralı sipariş ile Decathlon’dan, Denizli Horizon AVM şubesinden Kiprun markasına ait siya...h çocuk koşu/arazi koşusu ayakkabısı (Kiprun k500 Grip) satın aldım. Ürün için 2.290,00 TL ödedim. Ayakkabıyı çocuğum geçen kış yağmurlu, karlı ve çamurlu günler hariç, toplam 5 ay



Decathlon ürünlerini uzun yıllardır farklı spor dallarında keyifle kullanan bir müşteriyim. Kayak, kano, yüzme, bisiklet..., futbol, basketbol, masa tenisi, tenis ve outdoor ekipmanlarında kalite ve fiyat‑performansınızdan genel olarak memnunum. Ancak Rockrider bisikletimle ilgili yaşadığım yedek parça
17 Mart saat 17.30 civarında Decathlon İstanbul Nautilus mağazasından ayakkabı ve ayakkabı tabanlığı satın aldım. Satın ...alma esnasında tabanlığın kesimi için destek istediğimde, bu tür bir hizmeti mağazanın sunması gerektiğini düşünmeme rağmen, tabanlığı mağazada kendim kesmek zorunda kaldım. Yaşad
Decathlon’dan yaklaşık 3 yıl önce aldığım saatimin kordonu normal kullanım sırasında koptu. Ürünü kullandığım süre boyun...ca herhangi bir darbe ya da kötü kullanım olmadı, bu nedenle yeni bir kordon talebiyle Decathlon ile iletişime geçtim. Mağaza / müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, saat için yede

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim ve ürünün arkasında durduğunuz içinde"

20.10.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Decathlon mağazasından alışveriş yapmak için mağazaya ait otomatik kasayı kullandı...m. Ödemeyi gerçekleştirdiğim halde kasa hesabımdan 540 TL çekti, ancak fişi vermedi ve ödeme işlemini tamamlamadı, bu nedenle ürünleri de alamadım. O an sistem hatası denilerek bi
Decathlon Konya Kent Plaza mağazasından yaklaşık iki ay önce satın aldığım kar botunun kısa süre içinde dikişleri patlad...ı ve bazı yerleri kırıldı. Üründe açıkça üretim hatası olmasına rağmen 13.03.2026 tarihinde saat 20:40 civarında ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde yaşadıklarım beni hem hay


Decathlon hesabıma erişemediğim için mağaza bakiyemi ve puanlarımı uzun süredir kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır tele...fonuma doğrulama kodu ulaşmadığı için sisteme giriş yapamıyorum ve bu durum mağduriyetime yol açıyor. Daha önce Antalya Decathlon mağazasında alışveriş yaptığım sırada bir ürün ya
Decathlon’un online sitesi üzerinden 7 Mart tarihinde A**** E***** adresime teslim edilmek üzere şnorkel ve el paleti si...parişi verdim. O günden beri sistemde sürekli “kargo hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sistemsel hata sebebiyle TR4120074668 numaralı
Decathlon uygulaması üzerinden oluşturduğum TR4113591382 numaralı siparişim hızlı şekilde elime ulaştı; ancak aldığım Do...myos markalı kadın push‑up etkili, yüksek belli, siyah spor taytın bedeni uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Web sitenizde mağazalardan doğrudan iade yapılabileceği yazdığı ve
"İhtiyacım olan vidanın tarafıma kargo bilgisi verildi teşekkür ederim"



7 Mart’ta saat yaklaşık 20.15–20.30 arasında Viaport İstanbul Decathlon mağazasında top deneme kabininde arkadaşımla bir...likte eldiven, top ve krampon deniyorduk. Denemeye başlayalı 5 dakika bile olmamışken mağaza personellerinden biri yanımıza gelip kaba bir şekilde ne zamandır denediğimizi sordu ve