Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Decathlon’da Çocuk Bisikleti Deneyimi: Yetersiz Yan Teker Ve Uzun Bekleme

16.05.2026 tarihinde 3 yaşındaki kızımız için bisiklet almak üzere İstanbul Marmara Forum Decathlon mağazasına gittik. Çocuk bisikletleri rafında yaklaşık 15 bisiklet bulunmasına rağmen sadece bir tanesinde yan teker takılıydı. Deneme için bu tek bisikleti bekleyen bizden önce 5 kişi vardı ve sıranın bize gelmesi için uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Kızımız henüz 3 yaşına bile basmadığı için desteksiz bisiklet sürmesi mümkün değil; zaten bu yaştaki çocukların çoğu desteksiz süremez. Yarım saate yakın bekledikten sonra sıra bize geldiğinde kızımız beyaz olan bisiklete binmek istemedi, illa pembe bisiklete binmek istedi. Mağaza çalışanlarından, raftaki pembe bisikletlerden birine de yan teker takmalarını rica ettik ancak “takamayız, aynı model bisiklet, onda denesin” diyerek yardımcı olmadılar. Aynı model olduğunu bizim anlamamız ayrı bir konu, ama bunu 3 yaşındaki bir çocuğa anlatmak zaten imkansız.

Sonuç olarak, onca beklememize rağmen kızımız bisikleti deneyemeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. Sonrasında bisikletçiler çarşısına gidip aynı fiyata pembe bir Salcano aldım ve şu an kızım bisikletini severek kullanıyor. Ben de bir bisikletçi olarak bugüne kadar tüm alışverişimi Decathlon’dan yapmayı tercih ediyordum; ancak bu yaşanan deneyimden sonra bir daha Decathlon’a gitmeyi düşünmüyorum.

Decathlon’dan beklentim, özellikle bu yaş grubundaki çocukların desteksiz bisiklet deneyemeyeceğini göz önünde bulundurarak çocuk bisikletleri bölümünü yeniden düşünmeleri. Ufacık çocukların desteksiz nasıl bisiklet deneyeceğini bir kez daha değerlendirmelerini ve sadece bir bisiklete yan teker takıp onlarca kişiyi sıraya sokmak yerine, en azından farklı renklerdeki bisikletlere de yan teker takarak çocuklara ve ailelere gerçek bir deneme imkanı sunacak bir düzenleme yapmalarını istiyorum.

1 Haziran 09:57 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yunuss
23 Haziran 06:47

Hiç ulaşmaya çalışan bil olmadı bir de yalan söylüyorlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mall Of İstanbul Decathlon Bisiklet Reyonunda İş Bilmeyen Personel

28 Ağustos 2023 günü saat 16.35'te, Mall Of İstanbul'da bulunan Decathlon mağazasına gittim. Mağazadan geçen yıl almış o...

1 Destek
3

Kirli Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

27 Temmuz 2025 tarihinde kızımla beraber Bakırköy'de Marmara Forum Alışveriş Merkezinin yanında yer alan Decathlon mağaz...

Kirli Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Kirli Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Kirli Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Decathlon Mayo İade Politikası Müşteri Aleyhine

Merhaba, İstanbul Maltepe Park mağazanızdan kızım için mayo hediye alındı bugün. İadesi ya da değişimi kabul olmuyormuş,...

Video Şikayetler

Decathlon Sıfır Ürün Bozuk Aksesuar

Decathlon SıfırÜrün Bozuk Aksesuar

Profil fotoğrafı
Ceren
Decathlon Şikayetimi Sonuna Kadar Sürdüreceğim

DecathlonŞikayetimi Sonuna Kadar Sürdüreceğim

Profil fotoğrafı
Ahmet
Decathlon Bisiklet Aldım Ve 5 Ay Dolmadan Kadro Kırıldı!

DecathlonBisiklet Aldım Ve 5 Ay Dolmadan Kadro Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Gönül
Decathlon BTwin Bisiklet Fren Kopması

Decathlon BTwinBisiklet Fren Kopması

Profil fotoğrafı
Burcu

Öne ÇıkanKonular

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru