to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Decathlon’dan alınan 800 ml termos, hediye olarak tarafıma verildiği için fişi maalesef bende bulunmuyor. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık iki haftadır kapağından su akıtmaya başladı ve üründe herhangi bir darbe, kırık ya da çatlak yok.
Bu sorun üzerine İstanbul Forum AVM’deki Decathlon mağazasına giderek termostaki problemi personele gösterdim. Ancak çalışanlar ürünü inceleme gereği bile duymadan, benimle ilgilenmek yerine başka bir müşteriyle ilgilenmeye devam ettiler ve şikayetim tamamen görmezden gelindi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün bir yıllık olduğunu belirtmeme rağmen, fiş olmadığı için kesinlikle destek veremeyeceklerini söylediler.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de mağaza ve müşteri hizmetleri tarafında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görememem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Termosun kapağındaki bu sorunun giderilmesi için ürünün değiştirilmesini ya da en azından kapağının temin edilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Decathlon İstanbul Forum mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım 1.7 litre termos, son bir haftadır kapağından içindeki sıvıyı akıtıyor. Sorun her kullanımda, farklı içeceklerle ve kapağı düzgün kapatmama rağmen devam ediyor. Faturamı bulamıyorum ve ürünün garanti kapsamında olup olmadığını da bilmi...
Decathlon İstanbul Forum mağazasından yaklaşık bir ay önce Quechua 800 ml Paslanmaz Çelik Termos satın aldım. Termosu her zaman normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı. Ancak termosun üst kısmında, koruyucu kılıfı olmasına rağmen yamulma meydana geldi. Sor...
Decathlon'dan aldığımız 0,8L'lik ısı yalıtımlı yemek kabı Tüm uğraşlara rağmen çalışmamaktadır. Aynı üründen evde 2 adet bulunmaktadır. Birini Samsun'daki Decathlon'un alışveriş mağazasından almışken ötekini de internet sitesinden aldık. 2 alışveriş arasında birkaç ay bulunmaktadır. Mağazadan aldığı...
21 Temmuz 2025 tarihinde Mamak Decathlon mağazasından satın aldığım Quechua 0,800 model outdoor çelik termosun kapağı, termos sadece bir kez düşmüş olmasına ve kapağın üzerine hiçbir şekilde darbe almamasına rağmen bugün kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve yaklaşık 770 TL ödeme yaptım. So...
Decathlon’dan yaklaşık iki yıl önce Ankara Antares AVM mağazasından aldığım 1,5 L Quechua marka termosun plastik kapağı, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde kırıldı. Kapak kırılmadan önce de sürekli gevşiyor ve su sızdırıyordu; bu yüzden baştan beri bir tasarım hatası olabileceğini düşünüyordu...
Yorumlar