to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Başvurusu Cevapsız Kaldı Eliptik Bisiklet Kullanılamaz
Decathlon Mersin mağazasından alıp Mersin’deki adresime kargo ile gönderilen Domyos el540 eliptik bisikletimin kurulumuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün eve ulaştıktan sonra, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle İntersport’un web sitesi üzerinden kurulum başvurusu oluşturdum. Kurulum için herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi, başvuru yaptıktan sonra benimle iletişime geçilecekleri söylendi.
8 Mayıs tarihinde başvurumu yaptım, hatta üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse aramayınca aynı başvuruyu ikinci kez oluşturdum. Ancak iki başvuruya rağmen ne telefonla ne de başka bir şekilde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü kurduramadığım için şu anda kullanamıyor, evimde bekletmek zorunda kalıyorum. İlgili sipariş numaram TR4222267719’dur.
Hem Decathlon’un yönlendirmesine rağmen kurulum hizmetine ulaşamamak hem de İntersport tarafının başvurulara dönüş yapmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Eliptik bisikletimin en kısa sürede Mersin’deki adresime gelinerek kurulmasının sağlanmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayça Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Ne zaman ulaşım sağlayacaksınız acaba bisiklet kaç gündür evde kutuda duruyor
Merhaba Ayça Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
