Stokta Görünen Ürün Aniden İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

17 Mayıs tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere Kiprun erkek rüzgarlık ürünü için sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünü seçtiğim mağazada stokta görünüyor ve 7 gün içerisinde dilediğim zaman mağazadan teslim alabileceğim yazıyordu. Tam da bu nedenle ürünü hızlı biten bir ürün olduğu için özellikle stokta görünürken hemen sipariş oluşturdum.

Ancak ertesi gün, 18 Mayıs’ta tarafıma “stoklarımızda yok, eş zamanlı satılmıştır muhtemelen, siparişinizi iptal ediyoruz, kusura bakmayın” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben bu açıklamaya artık inanmıyorum, çünkü Decathlon’da daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadım. Farklı şehir ve mağazalardan da sık sık alışveriş yapmama rağmen, siparişim verildiği halde mağaza ekibinin ürünü ayırmadığını, satışa devam ettiğini ve sonra da her seferinde aynı “eş zamanlı satıldı” bahanesiyle işi kapattığını düşünüyorum.

Sonuç olarak benim satın alma işlemim ve elimdeki yazılı taahhüt dikkate alınmıyor, ürün mağazadan satılıyor ve her defasında mağdur edilen ben oluyorum. Sipariş numaram: internet siparişi - #TR4248275096. Ben bu yaşananların Decathlon tarafından ciddiyetle ele alınmasını, bu soruna neden olan süreçlerin araştırılmasını ve ilgili ekiplerin bu konularda uyarılarak gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.