to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Play 5 Paten Fren Pabucu Yedek Parçası Stokta Yok
Yaklaşık 2 yıl önce Mall Of İstanbul Decathlon mağazasından Play 5 model paten satın aldım. Bir süredir patenimi güvenli şekilde kullanabilmem için gerekli olan fren pabucunun yenilenmesi gerekiyor. Yaklaşık 1 yıldır hem mağazayı hem de internet stoklarını düzenli olarak kontrol etmeme rağmen patenimin orijinal yedek fren pabucunu hiçbir şekilde bulamıyorum.
Ürün satılırken, bu kadar hızlı tükenen ve güvenli kullanım için hayati önem taşıyan bir parça için yedek parça erişiminin bu kadar zor olması benim için ayrı bir problem oluşturuyor. Konu ile ilgili mağaza çalışanlarına sorduğumda da sürekli olarak sadece “stok yok” cevabını alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Decathlon’dan, Play 5 patenimin fren pabucu için uygun ve orijinal yedek parçanın temin edilerek tarafıma gönderilmesini, ürünümü sorunsuz ve güvenli şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Onur Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Gelen yanıt bu maalesef. Garanti kapsamında olmadığını biliyorlar ücretli temin etmek istediğimi söylememe rağmen. Yeni alacaklar 10 kere düşünsün. Merhaba Sporsever, Geri bildirimleriniz için çok teşekkür ederiz, Garanti kapsamında tarafınıza destek olabilmemiz için fiş veya ilgili ürünün Decathlon hesabınıza tanımlı olması gerekiyor. Yedek parça süreci için ilgili birimlerimize talebiniz paylaşılmıştır, ilgili ürünün yedek parçası tespit edilememiştir. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
