to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon mağazalarından ve online kanallarından 2 yıldan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma neredeyse hiç puan yüklenmediğini fark ettim. Yaklaşık 2 hafta önce kontrol ettiğimde, toplamda 30 bin tl civarında harcama yapmış olmama rağmen hesabıma hiç puan yüklenmedi.
Hesabım alışverişlerime ve iletişimlere esas olacak şekilde o********@hotmail.com mail adresi üzerinden kayıtlı. Hem mağaza şubelerinden hem de online alışverişlerimden kazanmam gereken puanlar hesabıma yansımamış durumda. Konuyu fark ettiğimden beri 15 gündür WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşüyorum, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Decathlon’dan, hem bugüne kadar yaptığım tüm alışverişler için hak edişlerimin geriye dönük olarak hesaplanmasını hem de eksik olan tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak sürecin ne zaman ve nasıl çözüleceğinin bildirilmesini istiyorum.
Decathlon internet sitesi üzerinden 2019 yılından bu yana yaptığım alışverişlerde, Decathlon Member programına üye olmama rağmen puan kazanamadım. Üyeliğimde Türkiye seçili olmasına rağmen, puanlarımın yüklenmemesi üzerine mağazaya danıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem istendi. Müşteri ...
Decathlon'da bayram öncesi 3000 TL ve üzeri alışveriş yapanlara 300 TL'lik puan hediyesi vardı. 3005 TL'lik alışveriş yaptım, ancak bugün oldu hâlâ puanım yüklenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Ulaşınca da 2 iş günü içinde çözüleceği ve haber verileceği söyleniyor, fakat ne ara...
23 Ekim 2025 tarihinde Denizli’deki Decathlon mağazasının kasasından, üye telefon numaram üzerinden yaklaşık 6.760 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Bu alışverişten kazanacağım puanlar hesabıma yüklenmedi. Durumu fark edince önce mağazaya gittim, mağaza çalışanları konuyla ilgili telefonla müşt...
Decathlon online mağazasından 23 Haziran'da sipariş oluşturdum. Ürün 26 Haziran'da kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten beri transfer aşamasında. İki gündür WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle konuşuyorum. Önce kargo firmasının araştırdığını gün içinde dönüş yapacağını belirttiler....
Yorumlar