to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Çocuk Pateni Fren Pedleri Stok Krizi Ve Güvenlik Endişesi
Decathlon marka çocuk pateni için fren pedi bulmakta yaklaşık 2 aydır ciddi stok sıkıntısı yaşıyorum. Hiçbir mağazada ve stokta bu ürünü bulamıyorum, bu yüzden pateni güvenli bir şekilde kullanamıyoruz.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde bu fren pedlerinin çok nadir geldiğini, net bir tarih veremediklerini söylediler. Çocuk ürünü olmasına rağmen en temel yedek parça olan fren pedinin bu kadar uzun süre tedarik edilememesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Decathlon’dan, aldığımız çocuk patenine uygun yedek fren pedlerinin bir an önce tedarik edilmesini ve düzenli olarak stoklarda bulunmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Kurtköy Viaport Decathlon mağazasından kız çocuğuma aldığım patenin fren pedini hiçbir şekilde temin edemiyorum. Patenin güvenli kullanılabilmesi için fren pedinin olması gerektiğini özellikle belirttim, ancak buna rağmen henüz bir çözüm sunulmadı.
Daha önce bu konuyla ilgili ilk şikayetimi oluşturdum ve 18 Mayıs’ta mail yoluyla bana tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine mağazayı telefonla aradığımda da ürünün bulunamadığı ve stok krizi yaşandığı bilgisi verildi, yani fren pedi hâlâ temin edilemedi.
Kızımın satın aldığımız pateni güvenli şekilde kullanabilmesi için öncelikle bu modelin fren pedinin bir an önce bulunup temin edilmesini istiyorum. Eğer stok sorunu sebebiyle fren pedi temin edilemiyorsa, patenin iadesi ya da uygun bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu bilgilendirme sağlanmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
