to read complaints and reviews, or file yours.Üye Hesabına Yüklenmeyen Puanlar Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Decathlon online mağaza üyesiyim. 2026 Nisan ayından bu yana yaptığım alışverişler ve ürünlere yazdığım çok sayıdaki yoruma rağmen üye hesabıma puanlarım yüklenmedi. Normalde en az 10–15 adet yorumun puan olarak hesabıma yansıması gerekiyordu ancak hiçbir şekilde görünmüyor.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca e‑posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem alışveriş yapıp hem de zaman ayırarak ayrıntılı yorumlar yazmama rağmen puanımın yüklenmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve artık sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Üyelik adresim: u********@hotmail.com. Biriken puanlarımı hediye çeki olarak kullanmak istiyorum. Üyelik hesabımdaki eksik puanların incelenerek tamamının hızlı bir şekilde yüklenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ufuk Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Ufuk Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
