to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Mağazasındaki İptal İşleminin İadesi 22 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor
10.05.2026 tarihinde saat 17.53 civarında Denizli Decathlon mağazasından 950 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince aynı anda mağazada işlemi iptal ettiler ve ödediğim tutarın ertesi gün hesabıma geçeceği bilgisi verildi. İşlemle ilgili iptal slipim de mevcut.
Aradan 22 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartımla ödediğim 950 TL hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Ziraat Bankası’nı aradığımda Decathlon’u işaret ediyor, Decathlon’u aradığımda ise “Sizi mağaza arayacak” deniyor, mağaza aradığında da “Üst birime aktardık, inceleyip dönüş yapılacak” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir paramın iadesi gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. İşlem numarası 00/15 kp198 olan bu alışverişe ait 950 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu bilgilendirme sağlanmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
