to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmit Decathlon mağazasından yaklaşık bir ay önce 1,5 litrelik bir termos satın aldık. Ürünün üzerinde sıcak ve soğuk içecekler için uygun olduğuna dair işaretler bulunuyordu. Termosun içine sıcak çay koyduk ve kapağını kapattıktan bir süre sonra kapağı açmaya çalışırken eşimin üzerine adeta düdüklü...
20 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Decathlon mağazasından 0.5 litre’lik bir matara satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmamasına rağmen mataranın kapağı anlamsız bir şekilde kırıldı. Ürün sayfasında bu ürünün 5 yıl garantili olduğu açıkça belirtiliyor. Ayrıca satın alma aşamasında ürünün kapak ...
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Beyza hanım çok. İlgilendi teşekkür ederim., 🙂"
"Sorunum çözüldü tüm birimlere teşekkürler"
Letgo üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım Domyos 500b Kürek Çekme Aleti’nin üzerinde bulunan, iki parçalı siyah koruyucu kapak kırıldı ve montaj bağlantı elemanlarının bir kısmı taşınma esnasında kayboldu. Ürünün 10 yıl yedek parça teminatı bulunduğu için bu kapsamda De...
Decathlon’dan yaklaşık iki yıl önce Ankara Antares AVM mağazasından aldığım 1,5 L Quechua marka termosun plastik kapağı, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde kırıldı. Kapak kırılmadan önce de sürekli gevşiyor ve su sızdırıyordu; bu yüzden baştan beri bir tasarım hatası olabileceğini düşünüyordu...
Decathlon Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık üç ay önce satın aldığım Outdoor Matara - 0,8 l - Mavi - Ecozen® - 500 model su matarasının kapak kilit mekanizması 23 Aralık 2025 tarihinde bozuldu. Kapağı artık tam kapanmıyor, aralık kalıyor. Sorunu detaylıca incelediğimde, takılı olan pimi çıkarıp...
2024 yılında Decathlon Vialand mağazasından aldığım 2 litrelik Quechua marka termosun kapağı kırıldı ve yedek parçasını bir haftadır bulamıyoruz. Konuyla ilgili mağazaya başvurduğumda artık bu ürünün satılmadığını ve yedek parça temini yapılamadığını ilettiler. Fiş veya faturamı kaybetmiş olabilirim...
4 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden “Outdoor Paslanmaz Çelik Termos - 0,5 l - Pratik Kapak - Mavi - 900” model termosu (sipariş no: TR3770474326) satın aldım. Ürün Adıyaman merkezdeki ev adresime teslim edildi. Çocuklarım bu termosu yaklaşık bir buçuk aydır, haftanın 5 günü okula gö...
Yaklaşık 2 yıl önce Adana Optimum Decathlon Mağazası'ndan aldığım 1,5 litrelik Quechua çelik termosun kapağı, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra çatladı. O günden bu yana, yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak hem mağazalardan hem de Decathlon'un internet sitesinden yedek kapak temin etmeye çalıştım ancak ...
Yaklaşık 7 ay önce Decathlon uygulaması üzerinden Quechua 0.4L termos bardak satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her gün kullanmama rağmen, kapağında kilit mekanizması bulunmadığı için kapaktaki delik sürekli açık kalıyor ve sıcak içeceklerim çok hızlı bir şekilde soğuyor. Satın aldığım dönemde b...
"Öncelikle Ankara Ankamall Decathlon çalışanlarına daha sonra markaya teşekkür ederim ve kesinlikle alışveriş konusunda tavsiye ederim"
"Teşekkürler"
Decathlon mataramın kapağındaki aşınma ve plastiğin kırılması nedeniyle rahatça kapatamıyorum. 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Umarım bu konuda bana yardımcı olurlar, çünkü iki mataramın da kapaklarında sorun yaşıyorum. Ayrıca merak ediyorum; termosta zaten garanti kapsamında kapak olmazsa ne ol...
28 Mart tarihinde Decathlon Diyarbakır Forum şubesinden aldığım paslanmaz çelik termos - 0,7 l - pratik kapak - 900 ürün bir hafta kadar kullanmamdan ...
"Kırılan kapağı ücretsiz olarak gönderdiler. Allah razı olsun. Zulüm gören tüm toplumların Allah yardımcısı olsun. "
"Kendilerine çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
"Şikayete cevaben arandığımda aldığım mağazaya gittiğinde yardımcı olacaklarını söylediler ilgili mağazaya gittiğimde sadece kapak değil komple ürünün değişimini ücretsiz bir şekilde sağladılar. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ederim sorun çok hızlı bir şekilde dirildi."
Merhaba, Gaziantep Decathlon mağazasından 30 Kasım 2024 tarihinde termos aldım. Almış olduğum termosta iki kapak arasında buharlama oluyor ve bunun yanı sıra çok kötü koku oluşuyor. Bu durumu garantiye gönderme amaçlı müşteri hizmetlerine mağazaya bildirdiğimde, mağazaya ürünün getirilmesi gerektiği...
Decathlon'dan yemek kabı aldım. Oğlum kapağını açmaya çalışırken kapak sıkışmış, zorladığında kırılmış. Yeni aldığım ürün 2 sene olmamasına rağmen değiştirmediler. Ürünlerine sahip çıkmadılar, bu anlamda mağdur oldum. Firma sorumlularından ilgilenmelerini bekliyorum.
"Yetkili arkadaşlar hemen iletişime geçip yardımcı oldular. İlginize teşekkür ederim."
