Paslanmaz Çelik Termos Kısa Sürede Paslandı Ve Koku Yaptı

4 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden “Outdoor Paslanmaz Çelik Termos - 0,5 l - Pratik Kapak - Mavi - 900” model termosu (sipariş no: TR3770474326) satın aldım. Ürün Adıyaman merkezdeki ev adresime teslim edildi. Çocuklarım bu termosu yaklaşık bir buçuk aydır, haftanın 5 günü okula götürerek düzenli şekilde kullandılar. Temizliğini ise sadece su ile yıkayarak yaptık.

Ancak, daha alalı kısa bir süre olmasına rağmen termosun dış kısmında paslanma oluştuğunu bugün fark ettim. Ayrıca ürünün iç kısmında da kötü bir koku oluştu. Ürünü garanti veya iade/değişim koşulları açısından henüz kontrol etmedim ve Decathlon müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünün 10 yıl garantisi olduğunu öğrendim.

Ürünün paslanmaz çelik olmasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma ve koku problemi yaşaması kabul edilemez. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.