to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’dan yaklaşık iki yıl önce Ankara Antares AVM mağazasından aldığım 1,5 L Quechua marka termosun plastik kapağı, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde kırıldı. Kapak kırılmadan önce de sürekli gevşiyor ve su sızdırıyordu; bu yüzden baştan beri bir tasarım hatası olabileceğini düşünüyordum ama ürünü genel olarak sevdiğim için kullanmaya devam etmiştim. Kapak tamamen kırılınca termosu depoya kaldırmak zorunda kaldım.
Şikayetvar’da tesadüfen aynı model termosun kapağının pek çok kişide kırıldığını ve bu kişilere Decathlon tarafından ücretsiz kapak gönderildiğini görünce ben de çözüm bulabilmek için Samsun’da yaşadığım yer dolayısıyla Samsun Piazza AVM mağazasına gittim. Yaklaşık 25 Aralık 2025 tarihinde mağazaya gidip durumu detaylıca anlattım. Ancak ürünün eski olduğu, bu nedenle yedek kapak veya herhangi bir yedek parça bulunmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Termosun gövdesi sağlam olmasına rağmen sadece kapağı yüzünden ürünü kullanamaz durumdayım.
Benim beklentim başta uygun bir ücret karşılığında yeni kapak temin edilmesiydi. Fakat hem mağazada yaşadığım ilgisizlik hem de benzer sorunu yaşayan pek çok kişiye ücretsiz kapak gönderildiğini öğrenmiş olmam nedeniyle, artık benden de aynı şekilde ücretsiz yeni kapak temin edilmesini talep ediyorum. Ürüne ait fişim daha önce mail adresimde mevcuttu ancak ilgili mail hesabıma erişimi kaybettiğim için şu an fatura bilgilerine ulaşamıyorum. Buna rağmen ürünün Decathlon’dan alındığının ve kronik bir kapak sorunu olduğunun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 yılında Decathlon Vialand mağazasından aldığım 2 litrelik Quechua marka termosun kapağı kırıldı ve yedek parçasını bir haftadır bulamıyoruz. Konuyla ilgili mağazaya başvurduğumda artık bu ürünün satılmadığını ve yedek parça temini yapılamadığını ilettiler. Fiş veya faturamı kaybetmiş olabilirim...
21 Temmuz 2025 tarihinde Mamak Decathlon mağazasından satın aldığım Quechua 0,800 model outdoor çelik termosun kapağı, termos sadece bir kez düşmüş olmasına ve kapağın üzerine hiçbir şekilde darbe almamasına rağmen bugün kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve yaklaşık 770 TL ödeme yaptım. So...
Ankara Antares Decathlon'dan almış olduğum Quechua marka 0.7 litrelik termosumun kapağında, çantamın içerisinde haberimin dahi olmadığı bir darbe ile yamulma meydana geldi. Bunun üzerine, almış olduğum şubesine bu şikayet üzerine gittiğimde, kullanıcı kaynaklı deyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar...
Yaklaşık 2 yıl önce Adana Optimum Decathlon Mağazası'ndan aldığım 1,5 litrelik Quechua çelik termosun kapağı, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra çatladı. O günden bu yana, yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak hem mağazalardan hem de Decathlon'un internet sitesinden yedek kapak temin etmeye çalıştım ancak ...
Yorumlar