to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Termos Kapak Yedek Parçası Satışı Olmadığı İçin Mağdur Oldum
Yaklaşık iki yıl önce Via Port Decathlon mağazasından çocuğum için bir yemek termosu satın aldım. Ürünü genel olarak memnuniyetle kullanıyorduk ancak çocuğum termosu düşürdüğü için kapağı kırıldı. Termosun alt kısmı tamamen sağlam olmasına rağmen kapak kırıldığı için ürünü artık kullanamıyoruz.
Bu nedenle Via Port Decathlon mağazasına giderek sadece kapak satışı olup olmadığını sordum. Decathlon’da pek çok ürünün yedek parçası satılırken bu termosun kapağının ayrı olarak satılmaması beni gerçekten şaşırttı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürün de ucuz bir ürün olmadığı için, sadece kapağı kırıldığı halde tüm termosu yeniden almak zorunda kalmak istemiyorum.
Termosun kapağının yedek parça olarak temin edilmesini ve ücretini ödeyerek satın alabilmeyi talep ediyorum. Ürün alt kısmı sağlam olduğu için, yalnızca kapak sağlanırsa termosu tekrar kullanmak istiyorum. Bu konuda tarafıma bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba Faruk Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Bekliyoruz
Decathlon firması hala cevabınızı bekliyoruz, şikayetlerin hepsini okudum çoğu olumlu sonuçlanmış bizim ki de bu yönde olur inşallah
Merhaba Faruk Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sorunumuz giderildi. Beyza hanım çok ilgilendi teşekkür ederiz
Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Beyza hanım çok. İlgilendi teşekkür ederim., 🙂
