Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ugur sonuçtan memnun değil

Termos Bardakta Kapak Sorunu Ve Yeni Modelle Değişim Talebi

profile
30 Ağustos 2025 15:14
1.871

Yaklaşık 7 ay önce Decathlon uygulaması üzerinden Quechua 0.4L termos bardak satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her gün kullanmama rağmen, kapağında kilit mekanizması bulunmadığı için kapaktaki delik sürekli açık kalıyor ve sıcak içeceklerim çok hızlı bir şekilde soğuyor. Satın aldığım dönemde bu durumu Decathlon’a ilettiğimde, ürünün tasarımının bu şekilde olduğu söylendi.

Geçtiğimiz hafta Decathlon mağazasında aynı model termos bardağın güncellenmiş, kilitli ve kapaklı yeni bir versiyonunun satışa sunulduğunu gördüm. Bu değişikliğin, müşteri geri dönüşleriyle yapıldığını düşünüyorum. Ben ürünü satın aldığımda bu yeni kapak sistemi mevcut değildi ve eski sistemli ürünü almak zorunda kaldım.

Ürünün değişim süresi geçmiş olsa da, mağduriyetimin giderilmesi için elimdeki eski sistemli termos bardağımın, mümkünse yeni sistemli kapaklı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: TR3089681215

31 Ağustos 2025 14:36 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba Uğur Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Ugur
Ugur
31 Ağustos 2025 17:47

Mailde inceleme için iade ve ya değişim talebi oluşturun denmiş ama mesajda da belirttiğim gibi iade-değişim süresi geçti. Mümkünde telefonla iletişime geçilerek iletişim kurmak istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Decathlon Termos Kapağı 1 Yıl Sonra Çıkmaya Başladı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Ekim 2025 11:46
1.351
Decathlon Termos Kapağı 1 Yıl Sonra Çıkmaya Başladı Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Kapsamında Termos Kapağı Sorununa Çözüm Bekliyorum

profile
10 Ağustos 2025 11:30
3.290
Garanti Kapsamında Termos Kapağı Sorununa Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamında Termos Kapağı Sorununa Çözüm Bekliyorum

Termos Sıcak Tutmuyor, Mağaza Desteği Yetersiz

profile
11 Ekim 2025 16:00
1.952
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Termos Kapağı 2 Yıldır Temin Edilemiyor, Kullanamıyorum

profile
16 Eylül 2025 11:19
1.970
Termos Kapağı 2 Yıldır Temin Edilemiyor, Kullanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru