Decathlon Matara Kapak Kilidi Kırıldı Dayanıksız Plastik Şikayeti

Decathlon Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık üç ay önce satın aldığım Outdoor Matara - 0,8 l - Mavi - Ecozen® - 500 model su matarasının kapak kilit mekanizması 23 Aralık 2025 tarihinde bozuldu. Kapağı artık tam kapanmıyor, aralık kalıyor. Sorunu detaylıca incelediğimde, takılı olan pimi çıkarıp baktığımda, yukarı‑aşağı hareket eden plastik mekanizmanın ortasından kırıldığını gördüm. O kısımda kullanılan plastik o kadar zayıf ve dayanıksız ki, normal kullanımda kırılması neredeyse mümkün değil.

Decathlon gibi bir markadan bu kadar zayıf bir işçilik ve dayanıksız bir parça beklemiyordum; açıkçası hayal kırıklığı yaşadım. Decathlon’un internet sitesine girip bu minik plastik kilitleme mekanizmasını yedek parça olarak bulabileceğimi düşündüm, ancak böyle bir parça satışı olmadığını gördüm.

Bu nedenle sadece kapaktaki bu küçük plastik kilitleme mekanizmasının tarafıma yedek parça olarak temin edilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmem için firmanın bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.