D-Smart

Aboneliğimi fesih yapmıyorlar! Kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm iptal etmek istediğimi ayrı ayrı kaç kere anlattım işleme alındı mesaj geldikten sonra cihazı teslim edebilirsiniz dediler. Mesaj kaç gün oldu gelmedi. Sürekli oyalıyorlar. Bu nasıl bir hak yemektir! Derhal sorunumun çözülmesin...

DSmart aboneliğim için önce nakil başvurusunda bulundum. Sonra yurt dışına gideceğim belli olunca iptal talebinde bulunup, taahhüt bedelini öğrenip ödeyeceğimi belirttim. Telefondaki yetkili nakil işleminin iptalini gerçekleştirdiğini söyledi. Ertesi gün nakil işlemi tamamlandığından bu bedelin de t...

Yaklaşık 5 yıldır DSmart müşterisiyim. İki gündür kanalların bir kısmı yok. Çağrı merkezinde birine ulaşmak en az 5 dakika sürüyor zaten, birine ulaştığım zamanda yarısında kapanıyor. En sonunda birine ulaşabildim konuştum yalandan bir iki ayar tarif etti ama saçma isteklerdi tabi ki gelmedi kanalla...

Hayatımda en mağdur olduğum ve en olman olduğum şey D-Smart. Üyelik oluşturdum pişman oldum. İptal etmek için arıyorum rezil oldum. Otobüste istemiyorum dediğim halde ısrarla iptal etmediler üyeliğimi. Yazıklar olsun. Taahhüt bittiğinde arayıp bilgilendirmediler. Kullanmadığım şeye fazlaca para öded...

Bilgim ve onayım dahilinde başlatılmış olan D-Smart GO üyeliğimi günlerdir ne WhatsApp iletişim hattınızdan, ne internet sitenizden, ne de 0850 266 0266 numaralı hattınızdan iptal edemiyorum. İnternet sitenizde iptal butonu yok, ekran görüntüsünü görsellere ekledim. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Kor...

1 aydır internetimiz yok. D-Smart yetkililerini aradığımız zaman bize farklı bir kampanya sunuluyor. Teknik ekip yollamıyorlar. Kullanamadığım internetin parasını neden ödeyim! Kabul etmediğimiz zaman telefon üstümüze kapatılıyor. Nasıl bir şeydir bu. İstanbul'un göbeğinde yaşadığım probleme bak. M...

D-Smart 281 TL olan faturamı ilk 3 ay 500 küsur kalan 9 ay ise 600 küsur fiyata çıkararak taahhüdümün yenileneceğini söyledi. Yıllardır D-Smart müşterisiyim. Fiyatı fahiş fiyat sunarak 2 katından fazla fiyata çıkarmaya çalışıyor. Tarifemin fiyatının çok uygun olması şartı ile tarafıma telefonla dönü...

D-Smart'a abone olmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmıştır. Ne zaman abone olduğumu bilmiyorum. Hangi sözleşmeyi imzaladığımı tarafıma ibraz etmelerini istiyorum. Abone olduysam ne zaman başladığını, kim tarafından abone yapıldığımı öğrenmek istiyorum. Adıma çıkarılan faturanın iptal edilmesini, ...

İki aydır D-Smart internetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Alt yapı kaynaklı internet yok diyorlar, oysaki alt yapı çalışması iki ay önce bitti. On yedi yıldır bu D-Smart'ı kullanıyordum, sözleşmem bitiyor ve bir daha asla kullanmam. İki aydır boşa fatura ödüyorum.

Uzun bir D-Smart kullanıcısı olarak internette kopma sorunu yaşıyorum. Teknik destek tarafından arıza kaydı oluşturuyorum, ilgili birim tarafından aranıldığım söyleniyor. Müşteriyle konuşulduğu belirtiliyor fakat benim bundan haberim yok. Şikayetimi bir üst yetkiliye bildirmek ve mağduriyetimi iletm...

D-Smart 64999420 abone numaralı müşterisi olacaktım. Bir hafta içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim. E-posta, e-Devlet ve telefon yoluyla abonelik iptalimi gerçekleştirdim. Ancak kullanmadığım ürün için fatura kesiyorlar ve yüksek bir fesih ücreti talep ediyorlar. Tüketici hakları...

11 yıllık DSmart uydu ve internet müşterisiyiz. Karabük Safranbolu ilçesinde kullanmaktayız. Bugün iptal talebi oluşturdum ve cihazları yaşadığım şehirde şuan bayi olmaması sebebi ile başka bir ile elden teslim etmek gerektiği söylendi. En yakın il 200 km gitmem ve gelmem gerekiyor. Kargo ile gönder...

D-Smart TV aboneliğimi kapattırmıştım ancak dondurulmuş, sonrasında kendiliğinden açılmış ve iki yıllık sözleşme yapılmış. Bunlardan hiç haberim yoktu. Ayrıca, hayatımda hiçbir faturamı otomatik ödeme sistemine vermedim ama D-Smart TV için otomatik ödeme talimatı verilmiş. Üstelik hiç kullanmadığım ...

Sürekli fazla fatura ödüyorum. Normalde faturam 500 TL olmalı fakat hiç 500 TL ödemedim, sürekli 700-750 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim için önümüzdeki ay böyle olmayacağını söylüyorlar. Ancak 4 aydır aynı sözü veriyorlar. Şu anda yine fatura geldi ve ödeme günün...

DSmart Mega paket taahhüt yenilemesi nedeniyle hediye edildi. Sinema kanallarında altyazı açılmıyor. Müşteri temsilcisini aradım, en son kutunun dekoderinin eski model olacağına karar verildi. Kutu onların. Servis gelip bakacakmış, servis ücreti olarak 500 TL elden alacaklarmış. Kutu için her ay ben...

D-Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Aksaray'daki tüm bayiler kapandı, telefon ile defalarca aradım ama kimseye bir şekilde ulaşamadım. Sizin bize yardımcı olmanızı rica ediyorum. Hayırlı günleriniz olsun.

D Smart markası bizi mağdur ediyor. 07.07.2025 tarihinden itibaren evimizde kullanmış olduğumuz sınırsız internet paketimizi kullanamamaktayız. Müşteri temsilcisine bağlandığımızda sürekli bize 08.8.2025 tarihinde saat en geç 18:35'e kadar internetin verileceğini ve altyapı çalışması olduğunu söyley...

Ben artık çok sıkıldım 5 yıl önce iptal ettiğim, tüm parçalarını iade ettiğim, bir de üstüne eksik parça çıktı diyerek bizden para aldığınız D Smart aboneliğimi iptal etmemişsiniz yıllardır babamın kartından çekmişsiniz. Onun kartının son kullanma tarihi dolunca borç bana gelmeye başladı ve size dur...

Yaklaşık 3 yıldır (önceki yıllarda da) D-Smart abonesiyim. D-Smart tam anlamıyla bir pişmanlık halini aldı. D-Smart TV kanallarında sinyal bozukluğu yaşıyorum. Abonesi olduğum pakette 36, 37, 38, 39 ve Fenerbahçe Spor Kulübü TV kanallarında 'Sinyal Seviyesi Bozuk' uyarısı alıyor ve bu kanalları izle...

D-Smart Altyapı Sorunu: Çankaya’nın Ortasında 1 Ay İnternetsiz Kalmak! 21. Yüzyıldayız ama D-Smart hâlâ “altyapı çalışması” bahanesiyle internet veremiyor. Ankara Çankaya gibi Türkiye’nin merkezinde, şehir içinde, koskoca bir semtte interneti 21 Temmuz’a kadar veremeyeceğini duyurmak hem trajikomi...