D-Smart

DSmart aboneliğinden kesinlikle uzak durulmalı. İki yıl kullandım, müşteri desteği konusunda çok yetersizler. Aboneliğinizi iptal ediyorsunuz, ancak aylar sonra TV aboneliğini iptal etmediğiniz gerekçesiyle 500-1000 TL civarında ücret talep ediyorlar. TV aboneliği dedikleri de internetin yanında ken...

DSmart aboneliğimi sonlandırdım. Modemi, abonelik süresince ücretini ödediğim modemi, 7 gün içinde iade etmemi istediler. Ancak, DSmart online işlemlerde gösterilen bayii ve telefon numarası (Çukurova Dijital-İskenderun Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay adresi) sürekli kap...

Defalarca görüşmemize rağmen verilen sözler yerine getirilmiyor. D-Smart adres değişikliği sebebiyle montaj yapılmasını istedim. Ücretsiz denildi, ancak daha sonra teknik ekip aradığında yapamayacaklarını söylediler. İptal istiyorum, fakat ceza talep ediyorlar. Şaşkınlık içerisindeyim. Buna artık bi...

DSmart'ta bazı kanalların sinyal yok sorunu bir türlü çözülemiyor. TRT'de maç izleyemiyorum. Telefon veya WhatsApp üzerinden sadece sinyal yenileme işlemi yapıyorlar. Servis yönlendirilmesini istediğimde ise 490 lira ücret talep ediyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise HDMI çıkışlarının yer...

[D-Smart] adına evime gelen bir teknisyen tarafından yanıltıcı şekilde bilgilendirildim. TV üyeliği istemediğim halde, bana “hediye” gibi gösterilerek kurulum yapıldı. Ben Digiturk'ten internet bağlattım, sadece D-Smart ile bir alakamız yoktu. Ancak aradıklarında, sanki bu benim paketimin dahilinde ...

D-Smart'ta 3 yıl aboneliğim olmasına rağmen hiç kullanmadım. Üyeliğim bitince iptal etmek istediğimi belirttim ancak yeniden paket satmaya çalıştılar. Üyelik iptali için yönlendirme yapıyorlar fakat sadece müzik dinletip herhangi bir temsilciye bağlanmıyorlar. Bu ay gereksiz yere 100 TL fatura ödeye...

3 yıl önce şehir değişikliği nedeniyle alt yapı olmamasından dolayı D-Smart internetini kullanamadım. Bu nedenle iptalini istedim. Aylarca altyapı gelecek diyerek beni oyaladılar. Dondurma işlemi yapıp sonrasında her ay bana fatura çıkartıp ödememi istediler. Defalarca aradım, tüm kayıtlar mevcuttur...

D-Smart’tan bir TV paketi satın aldım. Gelen ekip, kanalların çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden kurulum yaptı ve ayrıldı. Kanallar haftalardır çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. D-Smart GO uygulamasından da izleyemiyorum, kanallar aç...

D Smart müşterisiyim. Mayıs ayı ortasından itibaren internetim çekmiyor. D Smart müşteri hizmetleri numarasını arayıp bir türlü bağlanamadıktan sonra mesaj hattı ile iletişime geçtik. 24 Mayıs'ta iletişim çok sağlıklı olmadı, bir türlü dönüş olmadı. Yine farklı bir numaradan D Smart'a ulaştık, arıza...

28602489 D-Smart kullanıcısıyım. İnternet sorunum için aradığım halde, teknik destekten ve D-Smart'ın 0850 266 02 66 numaralı çağrı merkezinden hafta sonu olduğu için kimseye ulaşamadım. Bu nedenle internetim için destek alamıyorum. Ancak yeni kullanıcı talebi yaptığımda, 0850 266 00 00'dan hemen ar...

D Smart internet h hizmetini. 3 senedir kullanıyorum. Sürekli bir kopma sorunu yaşıyorum. Diye bir ibare görüyorum ve uc senedir bu soruna bir çözüm bulunamadı modemin hızını yükselt dediler. Yükselttik daha fazla para ama daha az internet bu nasıl bir is anlamadım. Binadaki hat eskiymiş ama satarke...

Tesadüfen adıma Damara üyeliği olduğunu öğreniyorum. Nasıl benim bilgilerime ulaşıp rahatça hesap açtınız? Hayatımda Sincan'a gitmedim, orada D-Smart üyeliğim var. 267 gündür ödenmeyen bir borç var ortada ve bundan yeni haberim oluyor. Demem o ki ülkede her şey çok normalleşmeye müsaitken, sizin adı...

Merhabalar, D-Smart cihazınızı 3 aydır kullanıyorum. Şimdi yayın hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik destek talep ettiğimde benden bu cihazın yapılması için 410 TL gibi bir ücret talep ediyorlar. Ben de bunu kabul etmiyorum. Cihaz onların olmasına ve bizden kaynaklı olmamasına ra...

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak için cihazları teslim etmem gerektiği söylendi. Cihazları almak için bayiye 2800 TL ödeme yaptım ve başka bir ödeme yapmayacağım belirtildi. Buna rağmen bugün tekrar arandım ve 945 TL daha talep edildi. İptal işlemi sırasında fazladan ücret isteniyor ve faturalandırm...

Haziran ayında faturamın yüksek geldiğini fark ettim ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasında ocak ayında taahhüdümün bittiğini ve 6 aydır yüksek ödediğimi öğrendim. Bu bir yana, yeni bir paket taahhüdünde anlaştık, 3 iş gününde gelip kurulacağı söylendi fakat 16 gün oldu, hâlâ kimse ge...

Bir haftadır internete bağlanamıyoruz. Arıza kaydı bıraktık, ancak ne arayan var ne de soran. Fatura ödemeyeceğimi buradan yetkililere bildiriyorum. D-Smart'tan memnun değilim, kimse arayıp sorunu çözmeye çalışmıyor. Lütfen hemen arayın ve bu durumu sonlandırın. Bu kadar sorumsuz olamazsınız, gerçek...

1 ay önce D-Smart üyeliğimi iptal ettirdi. Elimde D-Smart'a ait cihazlar vardı Isparta ilinde faaliyet gösteren D-Smart'ın anlaşmış olduğu ( Detay Elektronik - Kamera ve Alarm Sistemleri ) isimli D-Smart bayisine cihazları teslim etmek için götürdüğüm sırada benden 1040 TL evrak işlem ücreti adı alt...

D-Smart TV kullanıyorum. Bir hafta önce TV izlerken yayın kesildi ve tüm kanallar sinyal yok uyarısıyla gitti. Kendi uydu alıcımı aynı kabloya takarak TV mi izlemeye devam ettim. D-Smart ile iletişime geçtim. Servis yönlendirmesi yaptılar. Servis randevu aldı ama gelmedi. Bahane. Oturduğum semt te b...

D-Smart hizmetinin internet kullanıcısıyım, ancak internetlerini kullanamıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama ve aciliyet bildirmeme rağmen arayan ya da soran olmadı. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? D-Smart müşteri hizmetlerini, müşteriler ulaşamasın diye yapmışlar!

DSmart üyelik fesih sorunu yaşıyorum. Haberim yokken üye edilmişim ve kullanmadığım halde her ay 85 TL fatura çıkarıyorlar. Aradığımda ise işlemleri uzatıyorlar, fesih işlemini gerçekleştirmemek için uğraştırıyorlar. Ödeme yapılmadığında ise 'tahsilat ekiplerimizi göndereceğiz' şeklinde mesajlar gel...

D-Smart'tan başka bir kişi adına her zaman fatura mesajı geliyor. Arayıp ben olmadığımı söylediğim halde ve kişi adının başka bir bayan ve iletişime geçin. Değiştirin diyorum yapamayız diyorlar. Bir seneden fazladır uğraşıyorum. Bu durumu artık düzeltin.