to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart aboneliğim için önce nakil başvurusunda bulundum. Sonra yurt dışına gideceğim belli olunca iptal talebinde bulunup, taahhüt bedelini öğrenip ödeyeceğimi belirttim. Telefondaki yetkili nakil işleminin iptalini gerçekleştirdiğini söyledi. Ertesi gün nakil işlemi tamamlandığından bu bedelin de tahsil edileceğini bildirmek için aradılar. Ben zaten taahhüt ödeyeceğim şimdi bir de nakil işleminin ödemesini ekliyorlar. O zaman DSmart ı arayıp iptal etmemin ne anlamı var. Şikayetçiyim.
Taahhüt süremin dolduğu 14.05.2024'te D-Smart'ı arayarak TV aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal başvurumu aldıklarını, kutu teslimi için ayrıca arayacaklarını söylediler. Taahhüdümün bittiği gün aramama rağmen E-Devlet'e iptal işlemi yansımayınca 1 hafta sonra bir kez de E-Devlet't...
D-Smart TV ve İnternet aboneliğimi taahhüt süresi sona erdiğinde iptal ettirdim. Ancak iptal işlemi için yalnızca talepte bulunmak yetmiyor, öncelikle müşteri temsilcisini ikna etmek gerekiyor. Bunun için eksiksiz on defa aynı gün içinde aranıp, farklı kişilere aynı sorunu anlatmak zorunda kalıyorsu...
DSmart abonesiydim. Abonelik taahhüdüm 17 Kasım 2023 tarihinde bitiyordu. Bitmeden 15 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetindeki bayana hızlı bir şekilde bağlanıyorum aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde abonelik iptalini kendisinin yapamadığını söyleyip bir başk...
Bir ay öncesi TTNET abonelik taahhüdüm bitmesine 10 gün kala DSmart ile anlaştım 1 hafta içinde kurulum yapılacağı söylendi. Sonrasında 1 ay içinde 4 kez arayıp aciliyetimi bildirdim fakat bugün itibari ile halen kurulum yapılmadı ve ben kurulum tamamlanıp geçiş yapılmadığı için taahhütsüz olarak TT...
D Smart'ta kullandığım paketi adres değişikliği yapmak için aradım. Adres değişikliği yapabilmem için nakil ücretinin aylık 40 TL olduğunu ve 12 ay boyunca ödemem gerektiğini söylediler. Yeni geçeceğim adreste bu paketi kullanamayacağımı belirttiler. Ben de kullanabileceğim diğer paketlerin bilgisin...
Yorumlar