Bitay Hesabım Açılmıyor Ve 170 Bin TL Kilitli

Bitay borsasındaki hesabıma yaklaşık iki yıldır düzgün bir şekilde erişemiyorum. Kendi telefonumda Bitay uygulaması hiç açılmıyor, uygulama açılmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum ve içeride kalan paramı kullanamıyorum.

Başka bir telefondan giriş yapmayı denediğimde ise sadece giriş yapabiliyorum fakat bu sefer de alım satım işlemleri gerçekleşmiyor ve hesabıma para geçmiyor. Yani hem kendi telefonumda uygulamaya hiç giremiyorum, hem de farklı bir cihazdan girdiğimde hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Yaklaşık 170 bin tl tutarında param Bitay hesabımda atıl bir şekilde kalmış durumda.

Adım soyadım Nezir G***** şeklindedir. Bitay müşteri hizmetleri ise uzun süredir kapalı, gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu kadar yüksek tutarda param içeride beklerken muhatap bulamamak ve çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabıma yeniden sorunsuz erişim sağlanmasını, alım satım ve para çekme işlemlerimin açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.