İki Aydır İnternetim Yok, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

2 yıldır D-Smart müşterisiyim. Ev interneti hizmetini1 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ama 2. Yılımda sürekli bağlantı kopması, hız sorunu vb. Sorunlar yaşadım. Sürekli müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda internetimin hızının düşük olduğunu alt yapıdan dolayı olduğunu falan söylediler. 1 yıl ...

2010 yılından itibaren D-Smart kullanıcısıyım. 13 yılda görmediğim hizmetsizliği sağ olsunlar son iki ayda gösterdiler, iki aydır evde internetim çalışmıyor, ve bunu defalarca müşteri hizmetlerine söylemem rağmen çözümlemediler tam bir hayal kırıklığı

D-Smart'dan aldığımız internet hizmetini güya altyapı çalışması sebebiyle iki haftayı geçkin kullanamıyoruz. Her gün aradığımızda aynı cevabı alıyoruz. Kullanamadığımız internetin faturasını boşu boşuna ödüyoruz. Bu internet ne zaman gelecek? Alt yapıysa neyin altyapısı bu?

D-Smart interneti kullanıyorum. 2 aydır internetim yok, arıyorum, altyapı çalışması var deniyor. Elimizden bir şey gelmiyor denip mail attık, dönüş yapacaklar diyorlar. Bu durum 2 aydır devam ediyor. Faturanıza yansıtmayacağız dendiği halde yansıtıyorlar. İnternetiniz geldiğinde yansıtılan faturalar...

D-Smart müşterisiyim. Yaklaşık iki aydır internet servisim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı problemi olduğu belirtiliyor. 'Ekipler çalışıyor' denilmesine rağmen iki aydır bir çözüm sağlanamadı. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, sorunun tahmini olarak 01.02.2024 tarihinde çözüleceği ifad...