to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun bir D-Smart kullanıcısı olarak internette kopma sorunu yaşıyorum. Teknik destek tarafından arıza kaydı oluşturuyorum, ilgili birim tarafından aranıldığım söyleniyor. Müşteriyle konuşulduğu belirtiliyor fakat benim bundan haberim yok. Şikayetimi bir üst yetkiliye bildirmek ve mağduriyetimi iletmek istiyorum ancak yetkiliye ulaşamıyorum. D-Smart ile yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti. Taahhüdümün bitmesini bekliyorum. Hem TV hem internet hizmetini kapatmayı düşünüyorum. Memnuniyetim tamamen sona erdi.
Birkaç aydır sürekli internet bağlantımız kopuyor, arıyoruz teknik destek için, arıza kaydı açılıyor, arayan yok. Düzenli net kullanmıyorum fakat, düzenli ödeme alınıyor. Son aylarda her gün aradım destek için fakat çözülemiyor. Gün içinde en az 15 -20 kez kopukluk oluyor. D Smart'ın ilk abonelerin...
TV ve internet hizmeti aldığım, 5-6 yıldır kullandığım D-Smart'ta taahhüdüm bitmek üzere olduğu için TV hizmetini yeniletirken internet hizmetini ay sonunda kapatmak istediğimi belirttim ve kabul ettiler. Ancak 18 Kasım'da, konuşmamızın ardından internetimi doğrudan kestiler. Müşteri hizmetlerini ar...
D-Smart abonesiyim. Günlerdir ev internet bağlantısı yok; defalarca yardım talebinde bulundum fakat kimse yardımcı olmadı ve sorunu çözmedi. Şu an hâlâ sorunum devam ediyor. Teknik destek talebi açtım ancak bir defa bile dönüş yapılmadı. Şikayet talebi oluşturmak istedim. En son görüştüğüm temsilci,...
Ev internetimde D-Smart kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim çekmiyor. D-Smart'ı her gün arıyorum, neredeyse her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar. Ancak her konuştuğumuzda öyle bir kaydın olmadığını, şimdi oluşturacaklarını ifade ediyorlar. Nedenini sorduğumda herhangi bi...
D-Smart interneti kullanıyorum, sürekli sıkıntı yaşıyorum. İnternet yok, sürekli bağlantı kesiliyor. Kopuyor, bağlandığında ise o kadar yavaş ki 2 kişi bağlanamıyoruz. Yıllardır aynı, şu son zamanlarda daha sık olmaya başladı ve müşteri temsilcilerini arıyorum, karşıma bir tane müşteri temsilcisi çı...
Yorumlar