to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 37239227399452 takip numaralı gönderim 25.12.2025 tarihinde saat 13.27’de tarafıma teslim edildi. Kargomu aynı gün saat 13.30’da açtığımda, içindeki çay termosunun kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ilgili şubenin telefon numarasını verdiler. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerine dönerek durumu anlattım, şikayet kaydı oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünüm kırık geldiği için maddi zarara uğradım hem de bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissederek manevi olarak da yıprandım. Sürat Kargo’nun bu sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum.
Kırılan çay termosumun bedeli de dahil olmak üzere uğradığım zararın tamamen karşılanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 12893254212042 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kargom 13.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında şubeye giriş yapmış görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın kargom hâlâ bulunamamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Kargonun içindeki ürünlerin top...
06.11.2025 tarihinde saat 15.00 sıralarında teslim edildi olarak görünen 10217634251092 takip numaralı kargom, sistemde ve kargo görevlisi tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Bu durum üzerine Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargoyu araştıracaklarını v...
18285240222781 ve 19230151132911 takip numaralı kargolarım 28.08.2025 tarihinde Edirne Tunca Şubesi’nden tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargonun karton kenarında yırtık vardı ve bantla kapatılmaya çalışılmıştı. Paketi açtığımda ise 5 adet şişenin eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen t...
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
30.10.2025 tarihinde saat 11 civarında teslim edilen Sürat Kargo gönderimde, kutu üzerinde “kırılır” ibaresi olmasına rağmen plastik şişede yer alan cam suyu patlatılmış şekilde ulaştı. Cam olmayan bir şişenin nasıl bu kadar zarar gördüğünü anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce de Sürat Kargo ile ...
Yorumlar