to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 320 TL Ücret Talebi Ve İptal Sonrası Çözüm Beklentisi
21.02.2026 tarihinde D‑Smart TV ve internet aboneliğimi iptal ettirmek için Esenyurt’ta bulunan Çınar Elektronik Uydu Sistemleri isimli bayiye başvurdum. Tüm cihaz ve ekipmanları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, HD kablosu için “Bu kablo bizim değil, ya ücretini verirsiniz ya da işlem yapamıyoruz” denilerek benden haksız yere 320 TL ücret alındı.
Abonelik iptali için mecbur bırakıldığım bu ödemeyi kabul etmek zorunda kaldım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra D‑Smart müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de soran. Ne D‑Smart ne de bayi bu haksız tahsilatla ilgili herhangi bir çözüm üretmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hiçbir haklı gerekçe sunulmadan alınan 320 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.02.2026 tarihinde D-Smart tv ve internet aboneliğimi iptal ettirmek için Esenyurt’ta bulunan Çınar Elektronik Uydu Sistemleri isimli bayiye başvurdum. Tüm cihaz ve ekipmanları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, HD kablosu için “Bu kablo bizim değil, ya ücretini verirsiniz ya da işlem yapamıyoruz” denilerek benden haksız yere 320 TL ücret alındı.
Abonelik iptali için mecbur bırakıldığım bu ödemeyi kabul etmek zorunda kaldım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de soran. Ne D-Smart ne de bayi bu haksız tahsilatla ilgili herhangi bir çözüm üretmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hiçbir haklı gerekçe sunulmadan alınan 320 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yücel Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85656*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır., Cihaz iadesi esnasında eksik, hasarlı veya orijinal olmayan ürünlerin ücreti onayınız doğrultusunda tarafınızdan tahsil edilmektedir. Bilginize sunarım.
