to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde D-Smart’tan TV + 50 Mbps internet paketini, yanında eğlence paketi hediyesiyle birlikte satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra hem televizyonda hem internette sorun yaşadım. TV yayını için ekipler iki kez geldi ve yayın sorunu sonradan düzeltildi ancak internet bağlantım ilk günden bu yana hiç olmadı, bir kez bile sağlıklı şekilde internete giremedim.
Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen internetle ilgili hâlâ hiçbir somut gelişme yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece arıza kaydımın bulunduğu, beklemem gerektiği, haklı olduğum ve özür diledikleri söyleniyor ancak haftalar geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor.
Üyeliğimin iptalini talep ettiğimde ise yaklaşık 2.000 TL civarında bir ücret çıkarılıyor. Alamadığım hizmet, yaşadığım mağduriyet ve haftalardır süren internet sorunu için bir de ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 63703697 numaralı aboneliğimin, hizmet alamadığım için cezai bedel yansıtılmadan ve tarafıma herhangi bir ücret çıkarılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Zaten kurulumda 3000 TL bir ödeme yaptım, neticesinde alamadığım hizmete...
Yaklaşık üç ay önce D-Smart ile 55 Mbps hızında internet ve TV hizmeti içeren ikisi bir arada paket için sözleşme yaptım. Ancak bağlantım sözleşme tarihinden beri 20 Mbps hızını bile zor görüyor, vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamadım. Yaşadığım hız problemleri nedeniyle müşteri hizmetlerini de...
D-Smart’tan aldığım TV ve internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşamaktayım. 10 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV hizmetim tamamen çalışmıyor, internetimde ise daha öncesinden beri sürekli kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Hem TV hem interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum...
D-Smart’tan iki hafta önce Manisa Saruhanlı’daki evimize 50 Mbps limitsiz internet bağlattık. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren interneti hiç kullanamadık. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ekipler iki hafta boyunca gelmedi ve sürekli oyalandık. Sadec...
Yorumlar