D-Smart Online İşlemler aboneliği

D‑Smart abonesi olarak uzun süre internet hizmetinden faydalanamadığım bir dönem yaşadım ve bu kesintinin benden kaynaklı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte hizmet alamadığım halde mağdur oldum ve bununla ilgili tarafıma bir iade hakkı doğduğunu e‑Devlet üzerinden yaptığım sorgulam...

D-Smart 24 Mbps internet aboneliğim için 28.12.2025 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Görüşme sırasında nakil işleminin en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmetim hiç kullanılamıyor. Bu süreçte yaklaşık...

D-Smart tv aboneliğimizin feshi için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulunduk. Abonelik annemin üzerinedir. 28 Aralık Pazar günü D-Smart genel merkezden annemi aradılar ve uzun süre aboneliği devam ettirmek için ikna edilmeye çalışıldık. Telefonda tüm ısrarlara rağmen annem aboneliği sonlandırmak ist...

D-Smart abonesiyim. İstanbul Tuzla’da aynı mahallede, sadece üç sokak aşağıya taşındım ve 14’ünde nakil talebi oluşturdum. Bana en geç 7 iş günü içinde internetimin yeni adreste aktif edileceği söylendi. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “24 saat içinde açılacak” ...

14 yıldır D-Smart abonesiyim ve artık hizmeti kullanmak istemediğim için 2 hafta önce iptal başvurusu yaptım. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online başvuru yaptım, ancak aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Görüşmelerde kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleşmediğ...

29368923 numaralı D-Smart abonesiyim. 23.09.2025 tarihinde taahhüdüm biteceğinden, 22.09.2025 tarihinde saat 20:22’de yeni taahhüt işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen taahhüt yenileme işleminin hala yürürlüğe alınmadığını görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle gö...

D-Smart tarafından iki tane abonelik verildi. Verdikleri kanallar çalışmıyor. İnternetine geçtik, internetin hızını düşürüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kimse ilgilenmiyor. Satıncaya kadar hizmet çok iyiydi, şimdi ise kimse yardımcı olmuyor. Şikayetçiyim, ya düzgün hizmet verin ya da aboneli...

64924093 numaralı D-Smart tv ve internet aboneliğimin iptali için 10 gündür defalarca kez başvuru yapmaya çalışıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde ilgili birime bağlanacağım söylenerek yaklaşık bir saat boyunca hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...

Merhaba, D-Smart 40916723 numaralı aboneliğim mevcuttur. Senelerdir kullanıyorum fakat memnun değilim. Her taahhüt öncesi, bu sene sıkıntı yaşamayacağım söyleniyor ama her zaman sorun yaşıyorum. Yazlık olarak kullandığım evimdeki internetim bu. Her sene iki kere dondurma hakkım olmasına rağmen, dond...

DSmart Smart Kart "0000 1179 0177" numaralı eski üyesiyim. Uydu alıcısını kalıcı olarak almıştım. Aboneliği sonlandırdığımdan beri uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyorum. 17.04.2025 tarihinden beri, kanallarda uyarı kodu 8, yani 1 numaralı kanalda iken 'siny...

D-Smart müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aboneliğim ile ilgili işlem yapmak istiyorum ancak ne zaman ararsam arayayım telefonda 5_6 dakika boyunca bekliyorum. Bir türlü görüşemiyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri müşteriye hizmet vermek amaçlı olmasına rağmen asla bir ...

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istediğim halde 50 kere aramama rağmen her seferinde ya sistemleri çalışmıyor ya da telefonu kapatıyorlar. Ev internet kablolarıyla alakalı problem olduğundan elektrikçiye yönlendirildim D-Smart teknikeri tarafından. Kiracı olduğumdan dolayı elektrikçiden kabloları d...

34164404 numaralı aboneliği iptal ettirdik. Taahhütsüz aldığım CAM modül için iptalde para istediler. Defalarca yetkili çağrısı istedim, dönmediler. Ürünleri verelim dedik, dönmediler. Taahhüdümü veya sesli onayımı bildirin dedim, dönmediler. Kaç kere telefon ettik, kaç kere online da geri dönüş ist...

8000128385 numaralı aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle nakil istedim. İstenilen süre içinde nakil yapılmayınca tarafıma cayma bedeli olmadan abonelik feshi hakkı verildi. Aboneliği iptal ettim, 940 küsur bir cayma bedeli geldi. Aradım, yanlışlık olmuş, bize mail olarak dilekçe yazın, atın fatur...

02.07.2024 tarihinde D-Smart aboneliğini iptal ettim. 05.07.2024 tarihinde bununla ilgili arandım ve daha avantajlı bir teklif sunuldu, bende kabul ederek aboneliği devam ettireceğimi taahhüt ettim. Sonrasında online işlemler ekranın da tarafıma yansıtılacak tutarın aboneliği iptal etmeme neden ola...

D Smart aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ama başarılı olamıyorum. Neden mi? Telefonlara ulaşılmıyor, açılmıyor. Neden iptal etmek istiyorsunuz ya da sözleşme yenileyelim diye aranıyorum, diyorum iptal edeceğim. Arayın bizi o zaman diyorlar ama ulaşılmıyorlar nedense. Bu işkence yeter aboneliğimi i...

Abone numaram:38402306 22/05/2024 tarihinde D-Smart tarafından telefonuma Haziran 2024 ayında bitecek olan taahhüdümün talebim üzerine yenilendiği mesajı geldi. D-Smart online işlemlere baktığımda taahhüdümün uzatıldığını gördüm ve hemen D-Smart online işlemleri aradım ve şikayetimi belirttim. Ben h...