D-Smart Online İşlemlerMüşteri Hizmetleri

D-Smart üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetim, 24.07.2026 tarihind...en beri tamamen kesik durumda ve 6 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyor...

10.07.2026 tarihinde saat 11.02’de 0 (850) 266 02 66 numaralı D-Smart müşteri hizmetlerini aradık ve Arapça konuşan bir ...müşteri temsilcisiyle görüştük. Görüşme sırasında annem internet sorunumuzun nedenini sormaya çalışırken, ilgili temsilci annemin sözünü defalarca kesti ve aynı cümleyi kaba ve küç...

23 Mayıs 2026 tarihinde D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi için kimli...k bilgilerim ve kimlik seri numarasına kadar çok detaylı bilgilerin talep edilmesi beni oldukça rahatsız etti. Özellikle bu bilgilerin, kişisel verilerin korunması kanununa aykırı ...

D-Smart aboneliğim İstanbul ili için kayıtlı olup abonelik numaram 32504533...’tür. Başka bir TV uydu ve internet sağlayıcı firmaya geçiş yapabilmem için...

Sürekli internetin gidip gelmesi, müşteri hizmetlerini aradım; o anlık düzelip tekrar çekmemesi, ara ara gidip gelmesi v...e bugün internetimin tamamen gitmesi. Hiçbir erişimim yok. İnternete günlerdir zoraki internet çekimi çözümü istiyorum sizden, D‑Smart.

D-Smart 24 Mbps internet aboneliğim için 28.12.2025 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Görüşme sırasında nakil işl...eminin en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmetim hiç kullanılamıyor. Bu süreçte yaklaşık...

D-Smart abonesiyim. İstanbul Tuzla’da aynı mahallede, sadece üç sokak aşağıya taşındım ve 14’ünde nakil talebi oluşturdu...m. Bana en geç 7 iş günü içinde internetimin yeni adreste aktif edileceği söylendi. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “24 saat içinde açılacak” ...

Uzun süredir D-Smart 24 Mbps internet abonesiyim. Sabit telefonumu iptal et...tirdiğim için Eylül ayı başında yalın internete geçiş talebinde bulundum. 5...

D-Smart tv+internet paketim için taahhüt sürem 2026 Mart ayında sona erecek... olmasına rağmen, 3 Eylül’den bu yana müşteri hizmetleri tarafından defalar...

14 yıldır D-Smart abonesiyim ve artık hizmeti kullanmak istemediğim için 2 hafta önce iptal başvurusu yaptım. Hem müşter...i hizmetlerini aradım hem de online başvuru yaptım, ancak aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Görüşmelerde kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleşmediğ...

29368923 numaralı D-Smart abonesiyim. 23.09.2025 tarihinde taahhüdüm biteceğinden, 22.09.2025 tarihinde saat 20:22’de ye...ni taahhüt işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen taahhüt yenileme işleminin hala yürürlüğe alınmadığını görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle gö...

D-Smart’tan 24 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. 18.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır int...ernet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram 2094724320, Kocaeli Gölcük’te hizmet alıyorum. Arızayı hem WhatsApp hattı hem de telefon destek hattı üzerinden defalarca bildirdim. An...

D-Smart tarafından iki tane abonelik verildi. Verdikleri kanallar çalışmıyor. İnternetine geçtik, internetin hızını düşü...rüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kimse ilgilenmiyor. Satıncaya kadar hizmet çok iyiydi, şimdi ise kimse yardımcı olmuyor. Şikayetçiyim, ya düzgün hizmet verin ya da aboneli...

D-Smart bayisini yine bulamadım. Artık yeter, bu durum bıkkınlık vermeye ba...şladı. Verilen adreste bayiiye ulaşamadım. Esnafa sordum, bana taşındığını ...

10 gündür internet kullanamıyorum, tüm işlerim aksadı. Günlerdir WhatsApp'tan yazıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, ...cevap alacak birine ulaşamıyorum. Fatura ödemeye gelince 1 gün aksasa hemen işlem yapıyorsunuz. Şirketiniz yüzünden dünya kadar zarara uğruyorum. Altyapı çalışması neden sadece D-S...

21 Temmuz saat 3 buçuk gibi evdeki Wi-Fi internetim kapandı, çalışmıyor. Ba...na D-Smart'tan müşteri hizmetleri aradı, 'Siz DSL kullanamazsınız, sizin al...

Bir seneden az bir süredir D-Smart interneti kullanıyorum. Defalarca internet sorunum olduğunu belirtmeme, apartman önün...deki internet kutusunun kontrol edilmesini istememe rağmen hiçbir şekilde aksiyon alınmadı. Ekstra teknik destek için fazladan para ödememe rağmen kesinlikle bir yardım göremiyorum...

İki hafta önce D-Smart tan aldığım internet hizmetinde bağlantı gitti. Zor güç bela canlı müşteri temsilcisine ulaştım. ...Arıza talep oluşturdum. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecek denilmesine rağmen iki gündür arayan soran yok. Çok ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Ayın 16'sında D-Smart'tan internet başvurusu yaptık. 18 Nisan'da mesaj geldi. Bugün 26 Nisan ve hâlâ kimse gelip bağlama...dı, kimse yardımcı olmuyor. 'Tamam, arayacağız sizi.' deyip kimse aramıyor. Paramızla rezil oluyoruz. 10 gün olmuş, ne gelen var ne giden. Bu nasıl hizmet?

DSmart Smart Kart "0000 1179 0177" numaralı eski üyesiyim. Uydu alıcısını kalıcı olarak almıştım. Aboneliği sonlandırdığ...ımdan beri uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyorum. 17.04.2025 tarihinden beri, kanallarda uyarı kodu 8, yani 1 numaralı kanalda iken 'siny...

İnternet çok kötü. Doğru dürüst çekmiyor, en basit Youtube.com videolarında bile donuyor. Her gün DSL bağlantısı yok hat...ası alıyorum ve internetin gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri diye bir oluşum yok, D-Smart'a daha böyle bir akıl gelmemiş anlaşılan. Kimseye ulaşamıyorum. Öğlenden beridir in...

D-Smart'ı 4 Nisan'da aradım ve bana 7 gün içinde nakil işlemi yapılacağı bilgisi verildi ancak 10 gün oldu. Aşağıdaki ki...şinin yaşadığının aynısını yaşadım. Hâlâ internet gelmedi, sürekli bu mağduriyeti yaşatıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir temsilci altyapı yok diyor, başkası port dolu taş...

D'Smart taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Ek paketl...erimi iptal ettikten sonra bir yarım saat sonra için aranmam istendi. Yarım...